职位描述
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
职位招聘1-3人
公司简介
防城港市防城区蓝池瑞龙汽车销售有限公司由蓝池集团有限公司投资兴建，蓝池集团总部位于河北邢台，先后在河北、山西、陕西、河南、四川、天津等省市建立近60家4S店，并在多地建立汽车园区、汽车城。经营有捷豹路虎、雷克萨斯、克莱斯勒、沃尔沃、奥迪、道奇、JEEP、雷诺、一汽大众、一汽丰田、上海大众、北京现代等26个乘用车品牌。业务涵盖汽车销售、售后维修服务、二手车交易、汽车改装、精品装具、汽车美容、保险代理、汽车救援、交通运输、车友俱乐部、消费贷款等。 防城港蓝池瑞龙经一汽大众厂家授权建造,新建于2020年，主要业务包括整车销售、售后维修、零配件供应、信息反馈、保险兼业代理及旧车业务等，是防城港市唯一拥有一汽大众汽车销售和售后服务资质的4S中心。
上班地点
工作地址：
防城港防城区防城服务区1 查看上班路线
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受公司委托开展以下业务：汽车租赁（不含九座以上客车）；机动车登记代理服务；汽车销售和咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；二手车经销；汽车租赁；机动车修理和维护；喷涂加工；汽车拖车、求援、清障服务；新能源汽车电附件销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；商务代理代办服务；会议及展览服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车修理与维护；汽车租赁；商务代理代办服务；汽车零配件、润滑油、五金产品、机电设备、日用品百货、电子产品的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：汽车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；五金产品零售；办公用品销售；机动车修理和维护；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；摩托车及零配件零售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：道路货物运输（不含危险货物）；保险兼业代理业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：汽车新车销售；汽车旧车销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；汽车租赁；汽车拖车、求援、清障服务；机动车修理和维护；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车修理与维护，汽车检测服务，汽车零配件、汽车饰品、机电产品、二手车、润滑油销售，机动车登记业务代理服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；二手车经销；汽车租赁；汽车新车销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；五金产品批发；五金产品零售；电气设备销售；塑料制品销售；金属制品销售；建筑材料销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。
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一般项目：机动车修理和维护；汽车拖车、求援、清障服务；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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大中型、小型车辆二类维修；汽车维护、清洗、美容、保养、汽车喷漆、轮胎修理、汽车道路救援、拖车服务*（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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汽车及其零配件、汽车用品、润滑油（除国家专控）、轮胎的销售；汽车保养服务；机动车登记代理服务；汽车信息咨询服务；道路普通货物运输及代理；国内道路普通货物包装、装卸、搬运服务；机动车维修。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 防城港市防城区蓝池瑞龙汽车销售有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 6年（2019年10月28日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
