防城港职场问答
想找一份满意的工作?
-
想知道在防城港做售后,应该怎么和客户沟通
15*******05 2022-03-04 3个回答 168人关注
全部回答 已有 3人回答
-
13*******86 2022-03-04拒绝的艺术
1、小姐,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您 遇到的情况,反馈给相关部门,部门回复再与您联络好吗?
2、您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您一定会尽力,不能帮您的地方,也 请您谅解
3、先生,您是我们的客户,尽量让您满意,这是我们的工作要求,不好意思,您说的这些,确实是有一定的道理,如果我们能帮您,一定尽力,不能帮您的地方,也请您谅解。 -
13*******83 2022-03-04和客户沟通售后问题的方法感同身受
1、我能理解;
2、我非常理解您的心情;
3、我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;
4、请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您,解决的;
5、发生这样的事,给您带来不便,不过我们应该积极面对才是对吗,我非常理解您的心情 ,请放心,我们一定会检测清楚,给您一个满意的答复
6、“如果是我,我也会很着急的…“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”;
7、您好,给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话,我也会很生气的,请 您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗 -
18*******28 2022-03-04首先我觉得吧必须的态度要好 因为售后服务比售前更加重要 顾客来解决问题的话应该比较在乎工作人员的态度 因为本来来解决问题可能心情就有些不愉悦 还有就是在沟通过程中不能表现出来不耐烦的语气 这样子会让顾客觉得自己像小丑 不能刻意说是对方的错 就算是对方的错 你也应该态度温和的进行劝说 不然的话可能最后他知道是自身的错误 但是因为你的态度 他也不会承认 因为面子问题 应该就这些吧 注意 我觉得如果我是顾客 温和的态度会让我觉得很舒服
相似问题
-
13*******16 2022-03-04 -
13*******93 2022-03-03 -
13*******15 2022-03-03 -
13*******99 2022-03-03 -
13*******15 2022-03-03
热门问答
-
13个回答 653人关注
-
2
我是做行政工作的,今年刚到防城港入职,我们平时在工作中经常会遇到接听或者拨打电话的情况,具体该注意哪些礼仪呢?
3个回答 435人关注 -
33个回答 417人关注
-
43个回答 339人关注
-
5
有人大代表建议“将每周双休调整为一周公休一天、次周工休三天”,你怎么看?
3个回答 659人关注
-
防城港最新招聘信息
-
仓库收货分拣复核员(防城) 3000-4000元
防城港-防城区 9人
-
司磅员(文员) 4000-5000元
防城港-港口区 1人
-
调度员 3000-4000元
防城港-港口区 3人
-
行政人事专员 5000-6000元
防城港-防城区 1人
-
金融投资经理 6000-11000元
防城港-东兴市 1人
-
专职会计 3000-4000元
防城港-港口区 1人
-
水电工 4000-8000元
防城港-港口区-世嘉国际 10人
-
车间内勤文员 5000-6000元
防城港-港口区 1人
-
总平工程师 7000-8000元
防城港-防城区 1人
-
销售经理/主管 5000-6000元
防城港-防城区 1人
-
配镜专员 3000-5000元
防城港-防城区 1人
-
停车场管理岗 3000-4000元
防城港-港口区-龙光·阳光海岸 1人
-
送货工 3000-4000元
防城港-防城区 3人
-
前台文员 3000-4000元
防城港-港口区 1人
-
材料员 3000-5000元
防城港-港口区 2人
-
驻外会计 6000-7000元
防城港-东兴市 1人
-
轮胎工 3000-4000元
防城港-防城区 1人
-
外拓团队经理 4000-9000元
防城港-港口区-碧海蓝天·台湾城 1人
-
网络驻场工程师 4000-7000元
防城港-港口区 1人
-
业务经理 5000-7000元
防城港-防城区 1人