物业客服主管

职位描述

工作内容：

1.负责客服部的工作管理指导；

2.合理安排本部门各岗位排班、值班工作；

3.及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件，及时报服务中心负责人，事后呈交书面报告；

4.对服务工作质量进行跟踪回访，定期收集业主意见和建议并及时反馈至相关部门，必要时报服务中心负责人，及时更新业主租户信息；

5.定期收集业主意见和建议及时在业主资料台账进行更新，并及时反馈至相关部门；

6.做好清洁、绿化等日常监管工作，发现问题及时跟进、协调、处理；

7.指导客服专员做好物业接管、收交楼等工作，全面掌握统计物业及其配套设施及业主入住、装修、出租等情况，建立健全相关档案；

8.完成领导交办的其他工作。

任职资格：

必须有物业客服主管工作经验。

薪资待遇：

***。 

公司简介

汉元财富商业广场总建筑面积总建筑面积86734.44平方米。地块面积为16128.00平方米，五栋南北朝向的高层住宅；项目底层为农贸市场，项目四面临路，四通八达，商业前景看好。我公司有着开发多个精品楼盘的丰富富经验, 本着以精品、高品质、长远价值为企业宗旨，设计规划、消防、人防、绿化、节能、道路、水电等等为设计指标和设计要求，也是为了当地市场的需求，方便业主以后的居住，引领商圈和商住及市场同步价值最大化。