职位描述

岗位职责:
1、负责接待来访客人,提供热情、专业的入住与退房服务;
2、处理客人咨询,解答相关问题,确保客户满意度;
3、管理前台区域,保持环境整洁有序,提升酒店形象;
4、维护客房预订系统,确保信息准确无误;
5、协助处理客人投诉,及时反馈给相关部门,跟进解决。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理各类客户问题;
2、熟练使用办公软件及酒店管理系统;
3、有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先;
4、具有良好的团队合作精神,抗压能力强;
5、形象气质佳,有亲和力,善于与人沟通。

上班地点

工作地址: 河池 查看上班路线

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所在行业
成立时间 2025年4月30日
企业性质 有限责任
公司规模 --

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