职位描述
岗位要求：熟悉连锁酒店前厅部各岗位业务知识，了解前厅的操作程序和岗位职责；男女不限，年龄20-30岁，大专学历，有前厅主管或两年及以上的前厅服务员经验的优先考虑。
1、认真执行前厅经理的工作指令，并向其负责和汇报
2、负责组织员工，按时传达店经理在管理会上的有关经营和管理上的各项会议精神，以及对本部门的工作指示，布置、落实、具体实施办法，总结工作，讲述重点案例，分配及传达工作任务；
3、发挥带头人作用，对自己严格要求，对下属热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按照操作程序操作；
4、负责制定本班组的各项规章制度及工作程序、标准，并督导实施；
5、负责做好与客人的沟通，建立客户档案。
6、针对工作中的薄弱点制定班组的员工培训计划，重视属下的培训工作，积极组织员工学习服务技巧、技能，对员工进行服务意识推销意识的训练，不断提高自身与下属的服务水平，定期检查并做好记录，保证下属的工作态度和技能达到该岗位的要求，负责管辖区内新员工的培训及考核；
7、协助前厅经理做好人员的定编、定岗、定员、定薪、核准员工的考勤等工作；
上班地点
工作地址：
东兴市教育路4、6号 查看上班路线
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酒店前厅主管3000-6000元防城港-东兴市-安得国际华城东兴市王朝酒店管理有限公司酒店/旅游1. 保证公共区域和客房卫生清洁、物品摆放达到标准，设施、设 备完好能够有效使用，无安全隐患，出现问题及时报修 2. 落实客房设施设备保养计划、公共区域和客房大清洁 计划、单 项计划卫生、及员工培训计划等工作的完成 3. 保证客房员工对客房物品合理使用，收、发符合标准、服务符合要求 4. 协助客房经理每月盘点 5. 认真完成每日工作、填写工作报告，做好报表的存档管理工 作 6. 妥善处理客人投诉，努力满足客人的合理要求 7. 合理调配客房员工、按标准工作量分配工作 8. 关心员工、做好团队建设，及时将员工的思想动态反映给酒 店店长 9. 负责客房、公共区域员工的岗位培训和新员工培训，确保员 工知晓部门制度、工作标准和操作流程，消防知识、掌握相关的业务技能 10.完成公司的工作指令及上级指派的其它任务11.当客房经理不在岗时，履行客房经理工作职责12.完成上级指派的其它任务2025-11-22
徐渊立
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酒店管理；对酒店的投资；酒店经营；室内外装修、消防工程、管道工程服务；酒店用品、食品的销售；酒店营销策划、酒店信息咨询服务。
- 广西兰玉酒店管理有限公司
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