导游

岗位职责：

1、介绍旅游线路及游览注意事项，带领游客游览，并重点介绍景点特色、典故、传说等，提醒游客注意安全，检查随队人员数及其他安全情况，处理随队游客突发情况；

2、维护好旅游上游客户,协调好团队的关系；

3、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题；

4、游客投诉处理及宾客意见收集工作。

任职资格：

1、学历不限,旅游管理相关专业优先；

2、持有导游证，有带团经验；

3、具有良好的协调和沟通能力；

4、有良好的语言表达能力,有较强的责任心,性格活泼开朗,具有亲和力；

5、普通话标准,形象气质佳,工作认真细致；

6、有较强的服务意识,有耐心和责任心；

7、有团队协作精神,能够配合其他部门工作。