职位描述

1、代表酒店与客人保持联系,负责管理前厅部各分部并维持部门正常经营运作,争取最高的开房率、营业收入及利润。
主持前厅部例会,做好上传下达;制定部门工作计划,并组织、监督、检查各项任务的完成与落实情况。
3、负责前厅部人员的面试、调转、调职等人事变动。
4、熟悉各类房态布局,掌握酒店客房入住情况,入住率灵活安排、及协调接待工作。
5、确保前厅部每一位员工都能熟悉及掌握酒店制定的各项紧急事件处理程序,必要时亲自处理客人投诉及意外事件。
6、抓好前厅当班期间的现场营销与服务工作,包括:做好对客的酒店介绍,解答客人的疑问等。
职位招聘1人

公司简介

大化瑶乡国宾馆是一家四星级标准酒店,位于大化县城一桥南岸,酒店占地面积约为15亩,建筑面积约为2万平方。酒店共有各类型豪华客房206间;200个餐位中餐厅;400个餐位多功能宴会厅;6个餐饮大小不等包厢(共有90个餐位),满足各界朋友住宿、商务宴请聚会和各种宴席的需求。

上班地点

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河池-宜州区
工作内容 - 负责酒店前厅的日常管理和运营工作 - 提供优质的客户接待和咨询服务 - 维护前厅区域的整洁和秩序 -负责前厅岗位培训 - 有统筹会员卡销售、收益管理能力 - 能完善的处理客诉问题 - 配合其他部门完成酒店日常运营工作 - 负责OTA维护 配合店长开展店内运营工作 任职要求 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够有效管理团队,具有较强的领导能力 - 有相关岗位工作经验 薪资待遇:底薪+提成+全勤奖 联系:1-3-5-5-8-3-8-7-4-9-5 覃经理
2025-11-21
曾云辉
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岗位职责: 1. 负责汽车餐厅前厅的日常管理与服务工作 2. 确保前厅环境的整洁与专业形象的维护 3. 监督并提升客户服务质量,确保顾客满意度 任职要求: 1. 具备出色的沟通能力和服务意识 2. 能够有效地管理团队,确保前厅运作顺畅 3. 有能力处理突发事件,保证餐厅运营的顺利进行
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行业经验:有过前厅主管以上管理经验
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有2年以上酒店管理经验, 熟练OTA运营,掌控调价确保经营利益最大化,控制成本, 能带团队并处理与客人之间问题
2025-11-21
曾云辉
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1、负责组织酒店前台和客房商品的销售和接待服务工作,确保提供优质服务,提高客房销售效率; 2、及时向部门通报前台信息,包括客房出租的余缺情况、未预订贵宾的到店情况、客人反映的投诉情况等; 3、协调好班组关系,主要指与客房服务、财务结账、销售预订的关系; 4、在日常工作中加强对属下的培训,提高员工的服务质量; 5、处理客诉,确保客人投诉得到妥善解决; 6、全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务; 7、主持部门工作例会,上传下达,搞好本部门与其它部门的协调工作; 8、负责客人的投诉的处理,负责每天检查员工仪容仪表及工作情况; 9、负责掌握当日及次日的房务状态,确保特殊要求的客人得到关照; 10、网评管理,维护酒店的在线声誉。 11、工作地点:河池巴马
2025-11-21
13768284333@139.com
广西大化瑶乡国宾馆有限公司招聘:公司标志 logo
广西大化瑶乡国宾馆有限公司
所在行业 宾馆/餐饮/食品
成立时间 --
企业性质 有限责任
公司规模 --
企业服务
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