职位描述

(1)负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。
(2)掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班组长的作用。善于说服动员,作耐心细致的思想工作。
(3)根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VIP接待,协助班组掌握布置规格和要求。
(4)每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
(5)汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。
(6)对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
(7)主动接触客人及陪同人员,了解客人特点和要求。
(8)对班组处理不了的客人要求或疑难问题,主动帮助解决或帮助联络。
(9)对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
(10)经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
(11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
(12)执行客房部经理交给的其它任务。

上班地点

工作地址: 宾阳县黎塘镇城南路175号 查看上班路线

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3000-5000元
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1、有1年以上客房主管/客房领班级别以上的工作经验; 2、有责任心,能服从领导工作安排; 3、日常安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用; 4、检查客房员工的仪表仪容; 5、保证客房清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好; 月休4天,薪资3500-4500 ,包吃包住,有晋升空间
2025-11-16
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1、监督客房服务员的工作,确保客房清洁和服务质量达到标准。 2、协调客房服务员与其他部门的工作,保证客房服务的协调和顺畅。 3、管理和培训客房服务员,提高他们的服务水平和技能。 4、处理客人的投诉和问题,及时解决和上报。 5、定期向上级汇报客房服务的工作情况,提出改进建议。 6、维护酒店的形象和声誉,确保客户满意度。 任职要求 1、具备酒店管理或相关专业的学历背景。 2、具备丰富的酒店客房管理经验和技能。 3、具备良好的沟通能力和领导能力,能够有效地管理和培训客房服务员。 4、具备较强的组织能力和协调能力,能够处理客人的投诉和问题。 5、具备较强的责任心和团队合作精神,能够积极配合其他部门的工作。 6、具备基本的计算机操作能力和英语沟通能力,能够处理客人的需求和问题。 7、能够适应灵活的工作安排和不同的工作环境,具有应变能力和解决问题的能力。 8、22-48岁,有1-3年同岗经验
2025-11-12
刘经理
经理
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负责客房部的管理工作 要求有客房主管工作经验或2年客房领班工作经验。
2025-11-11
30834100@qq.com
南宁-西乡塘区
负责客房部的管理工作 要求有客房主管工作经验或2年客房领班工作经验。
2025-11-11
30834100@qq.com
南宁-青秀区-广西发展大厦
工作简介及其它要求: 1、两年以上任职酒店客房主管或经理的工作经验, 2、有较强的卫生质量管理意识及工作协调能力,客观积极向上,具备培养下属的职业能力; 3、负责客房管理工作,督促标准化管理。 职位晋升通道:客房主管-客房经理-副店长-店长 工作地点:广西南宁市内各酒店
2025-11-07

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所在行业 餐饮/酒店/烟草
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