全部回答 已有 3人回答

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  13*******37 2022-01-01
  前台接待，又叫行政前台，与“行政后台”对应，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，属于面向于公司外部的公司门面，代表着企业的形象，人数最低不得低于2人。
  
  其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。
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  15*******45 2022-01-01
  在前台工作，你先把你应该背的各种产品知识，各种电脑操作记牢。然后熟悉掌握，增加你的工作效率。当你可以游刃有余的回复或解决客人的任何问题时，你与客人之间的距离就拉近了。这也是一种服务的手段，依靠良好厚实的业务基础给客人安全感。
  
  相信您会从内向走到外向的。
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  13*******10 2022-01-01
  可以的。
  
  酒店前台的工作可归为2类组成：1.服务2.财务
  
  服务工作需要的是沟通技巧，并不是所有刚入酒店行业的人都是外向开朗的。做前台首要的是谨慎、细心、好学、抗压能力强这四点。其他无所谓。不要和其他人做比较，你看到了她的优点，确忽视了自己的优点。