职位描述

主要工作
1.客房预定:负责日常各平台的订房咨询和记录,并在客人支付订单后和客人提前联系、沟通入住的相关事宜;
2.客房工作:辅助并检查客房阿姨的整洁工作,客前检查/客中清洁/退房查房/客后清洁;
3.入住工作:为客人办理入住;退房、旅行咨询等,随时保持和客人的联系,解决客人入住期间正常的在店所需直至退房;
4.妥善处理客户投诉,配合店长处理门店突发事件;
5.参与线上OTA运营,维护,熟练使用电脑办公软件及OTA平台系统,维护并定期检查各平台的房态和房价及点评等;
6.参与客栈内部日常工作,坚守安全原则,检查管理公区的卫生、设施设备和布置情况;
职位要求:
1.性别不限,年龄20~35周岁,接受应届毕业生,有民宿管家、酒店或相关服务业从业经验者优先;
2.为人真诚友善,有良好的服务意识,责任心强,细心耐心,亲和力好;
3.有团队意识,做事积极,合作精神和执行力强;
4.普通话清晰标准,有良好的语言表达和沟通能力;
5.有较好的应变力和抗压能力,敢于接受挑
6.热爱生活,认同客栈的文化理念;
7.能尽快到岗优先!!!
薪资待遇:试用期一个月,综合薪资
3300-4500;有餐补,有宿舍可以包宿,月休四天,春节,中秋等节假日必须上班,节后调休或者发三倍工资,其他面

公司简介

北海樟树缘民宿
位于上海路2号.距海边约200米步行3分钟.靠近廉州湾沙滩.北部湾一号.马路对面是网红打卡地未央巷.民宿占地面积1600多平方米.共7种房型.属简约低奢风设计.另有环境优雅的咖啡馆.是商旅住宿的最佳选择.
前台预订电话:************/88***66
地址:北海市海城区上海路2号

上班地点

工作地址: 广西壮族自治区北海市上海路2号北海市制药厂内鲎试剂车间 查看上班路线

可能感兴趣的职位

管家
5000-6000元
北海-海城区
1、日常的客户服务和物业管理费催缴工作,完成管理处制定的客户服务满意和物业管理费收缴率指标; 2、不定期检查现场,并及时安排、反馈、跟进处理情况,保持现场品质的稳定,起到联系业主和物业的纽带、落实物业服务宣传; 3、履行现场品质督导和业务评估、客户意见收集、客户投诉处理、客户需求满足、社区文化活动组织,让业主体验过程完美; 4、对所在管理区域相关事务负责,及时处理客户的日常事务及投诉,为业主提供方便、及时、亲切、专业的服务,对所管理区域业主的相关事务负责; 5、热心助人,以客户为中心,确实起到客户与公司之间的“桥梁”、“纽带”作用; 6、熟悉所负责管理区域住户的资料(包括住户的家庭背景)实施本岗位区域内的住户走访工作,向客服主管反映住户需求和建议;同时建立本岗位区域的业主走访档案,每户一档;建立所负责区域住户的个性化档案(个性、爱好、特长、特殊需求等)并及时记录; 7、协助区域住户装修的管理,室内返修的工作对接,协助住户解决房屋质量维保修工作,确实为住户提供便捷、有效的处理渠道。
2025-11-21
曾恒利
物业保洁
2000-3000元
北海-海城区
1、负责项目区域内的保洁、绿化保养工作
2025-11-21
周剑芝
物业客服
4000-5000元
北海-海城区
1、负责接待业主、住户查询、办理业主装修入住手续,并解答业主提出的问题。 2、负责建立、管理负责项目业主、住户档案,设备档案、文件、资料。 3、负责处理业主、住户的日常保修及业主保修回访工作,负责业主沟通走访工作。 4、负责处理业主投诉工作, 5、对负责项目内的维修、保安、保洁、绿化服务工作进行监督检查落实。 6、起草对业主的各项通知文件 7、领导交代的其他事项
2025-11-21
周剑芝
医美管家
3000-8000元
北海-银海区
1.及时、准时接听转接电话,如需要,记录留言并 及时转达; 2、负责客户维护及售后服务 3、负责接待区域会场、零食、卫生等工作布置; 4、顾客档案管理 5、协助咨询师,咨询助理做初步的面诊工作
2025-11-17
许志君
北海樟树缘民宿有限公司招聘:公司标志 logo
北海樟树缘民宿有限公司
所在行业 餐饮/酒店/民宿
成立时间 5年(2020年10月28日)
企业性质 有限责任
公司规模 10人以下
企业服务
费用标准
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