职位描述
管家
岗位要求20-30
1、标准流利的普通话表达能力,形象气质佳有亲和力拥有良好的性格
2、思路清晰热情亲切,具备良好的语言表达能力,细心积极服务意识强
3、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力,有团队精神,较强的心理承受能力
4、负责客人入住接待登记相关系列工作
5、熟练使用offce办公软件,有一定的文字功底
6、有2年以上酒店民宿相关工作经验的优先考虑
7、熟悉ota各平台操作,协助店长处理日常事务
上班地点
工作地址:
广西壮族自治区北海市银海区银滩镇北海市银海区银滩镇北海园博园景区东南角房车露营营地 查看上班路线
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管家5000-6000元北海-海城区1、日常的客户服务和物业管理费催缴工作,完成管理处制定的客户服务满意和物业管理费收缴率指标; 2、不定期检查现场,并及时安排、反馈、跟进处理情况,保持现场品质的稳定,起到联系业主和物业的纽带、落实物业服务宣传; 3、履行现场品质督导和业务评估、客户意见收集、客户投诉处理、客户需求满足、社区文化活动组织,让业主体验过程完美; 4、对所在管理区域相关事务负责,及时处理客户的日常事务及投诉,为业主提供方便、及时、亲切、专业的服务,对所管理区域业主的相关事务负责; 5、热心助人,以客户为中心,确实起到客户与公司之间的“桥梁”、“纽带”作用; 6、熟悉所负责管理区域住户的资料(包括住户的家庭背景)实施本岗位区域内的住户走访工作,向客服主管反映住户需求和建议;同时建立本岗位区域的业主走访档案,每户一档;建立所负责区域住户的个性化档案(个性、爱好、特长、特殊需求等)并及时记录; 7、协助区域住户装修的管理,室内返修的工作对接,协助住户解决房屋质量维保修工作,确实为住户提供便捷、有效的处理渠道。2025-12-04
曾恒利 -
医美管家3000-8000元北海-银海区北海韩美医疗美容门诊部(普通合伙)美容/保健1.及时、准时接听转接电话,如需要,记录留言并 及时转达; 2、负责客户维护及售后服务 3、负责接待区域会场、零食、卫生等工作布置; 4、顾客档案管理 5、协助咨询师,咨询助理做初步的面诊工作2025-12-01
许志君 -
2025-11-30
周剑芝 -
物业客服4000-5000元北海-海城区北海中加地产发展有限公司互联网/电子商务1、负责接待业主、住户查询、办理业主装修入住手续,并解答业主提出的问题。 2、负责建立、管理负责项目业主、住户档案,设备档案、文件、资料。 3、负责处理业主、住户的日常保修及业主保修回访工作,负责业主沟通走访工作。 4、负责处理业主投诉工作, 5、对负责项目内的维修、保安、保洁、绿化服务工作进行监督检查落实。 6、起草对业主的各项通知文件 7、领导交代的其他事项2025-11-30
周剑芝
- 广西旅发房车营地投资有限公司北海分公司
- 所在行业 包装/投资/烟草
- 成立时间 2年(2023年1月19日)
- 企业性质 有限责任
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