职位描述
工作职责：
1、搭建和维护客户情感关系，了解客户需求，制定服务举措，提升客户满意度；
2、负责辖区的各类物业费用的收取工作；
3、跟进和处理辖区日常报事报修、投诉和回访事宜；
4、协助前期接管验收、集中交房/办理装修、装修管理等相关工作；
5、监管辖区现场的秩序、工程、保洁、绿化服务工作，协调和处理相关问题。
岗位要求：
1、18-30岁，女身高160cm以上，男身高170cm以上，大专及以上学历，具备1年以上物业客服工作经验；
2、能熟练掌握各类办公软件；
3、亲和力好，有耐心，有较强的服务意识；
4、灵活，沟通协调能力强，能吃苦，工作责任心强，有团队意识。
休息时间：月休4天
公司简介
融创物业服务集团有限公司，壹级物业管理资质，中国物业管理协会常务理事单位，服务业态涵盖高端住宅（别墅及城市豪宅）、普通住宅、商业、写字楼和城市综合体。坚持区域深耕和高品质服务发展战略，聚焦于北京、华北、上海、西南、东南、广深、华中和海南8大区域，合同管理面积达1.3亿平方米，布局80余座城市，400余个项目，近260个高端案场，服务百万户家庭。公司深谙客户的需求，于基础物业服务体系之上研发出高端物业服务体系，从秩序、环境、工程和客服四个方面，为业主提供安全、安心的居住环境，实现您房屋的保值与增值。通过开展房屋租售、拎包入住和房屋托管等私属业务 ，为客户提供更多生活服务，全方位满足生活需求。
每进入一座城市，都满怀对城市人文的尊重和理解。 融创物业在乎每一位客户的心灵需求和精神追求，深入探讨客户对未来生活的愿景，营造卓越的服务品质。从健走未来、我心公益，到果壳计划和邻里计划的四大品牌活动，融创物业，致力于为各类年龄的业主，营造全生命周期的生活体系。
数十载深耕不辍，融创物业及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。公司及管理项目全面通过SGS通标公司的质量管理体系认证，获得中国指数研究院评选的“中国物业服务百强企业”荣誉称号。
未来，公司将不断提升核心竞争力，继续拓展品牌影响力，以“至善·致美”为品牌主张，以“臻心·专注·品质·卓越”为服务理念，为客户提供全面、卓越的高品质服务，致力于成为中国家庭首选的“品质生活服务专家”。
上班地点
工作地址：
北海市海城区北海市中心 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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管家5000-6000元北海-海城区1、日常的客户服务和物业管理费催缴工作，完成管理处制定的客户服务满意和物业管理费收缴率指标； 2、不定期检查现场，并及时安排、反馈、跟进处理情况，保持现场品质的稳定，起到联系业主和物业的纽带、落实物业服务宣传； 3、履行现场品质督导和业务评估、客户意见收集、客户投诉处理、客户需求满足、社区文化活动组织，让业主体验过程完美； 4、对所在管理区域相关事务负责，及时处理客户的日常事务及投诉，为业主提供方便、及时、亲切、专业的服务，对所管理区域业主的相关事务负责； 5、热心助人，以客户为中心，确实起到客户与公司之间的“桥梁”、“纽带”作用； 6、熟悉所负责管理区域住户的资料（包括住户的家庭背景）实施本岗位区域内的住户走访工作，向客服主管反映住户需求和建议；同时建立本岗位区域的业主走访档案，每户一档；建立所负责区域住户的个性化档案（个性、爱好、特长、特殊需求等）并及时记录； 7、协助区域住户装修的管理，室内返修的工作对接，协助住户解决房屋质量维保修工作，确实为住户提供便捷、有效的处理渠道。2025-11-21
曾恒利 -
2025-11-21
周剑芝 -
物业客服4000-5000元北海-海城区北海中加地产发展有限公司互联网/电子商务1、负责接待业主、住户查询、办理业主装修入住手续，并解答业主提出的问题。 2、负责建立、管理负责项目业主、住户档案，设备档案、文件、资料。 3、负责处理业主、住户的日常保修及业主保修回访工作，负责业主沟通走访工作。 4、负责处理业主投诉工作， 5、对负责项目内的维修、保安、保洁、绿化服务工作进行监督检查落实。 6、起草对业主的各项通知文件 7、领导交代的其他事项2025-11-21
周剑芝
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医美管家3000-8000元北海-银海区北海韩美医疗美容门诊部（普通合伙）美容/保健1.及时、准时接听转接电话，如需要，记录留言并 及时转达； 2、负责客户维护及售后服务 3、负责接待区域会场、零食、卫生等工作布置； 4、顾客档案管理 5、协助咨询师，咨询助理做初步的面诊工作2025-11-17
许志君
相关企业
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物业管理服务，家务服务，劳务咨询，房屋托管，自有房屋租赁，房地产居间代理服务，建筑装修装饰工程，园林绿化工程，装饰材料、建筑材料（以上两项仅限无仓储销售）的销售，停车场管理服务，酒店管理（不含酒店经营），餐饮服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
受公司委托联系相关业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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物业服务；盆景的销售及租赁；普通货物搬运、配送服务；服装洗涤；美容美发；园林绿化工程；景观工程；建筑装饰工程；庆典活动策划；会展会务策划；企业营销策划；企业投资信息咨询；害虫防治信息咨询；代订酒店、飞机票、火车票、汽车票、船票、景区门票；设计、制作、代理、发布各类广告；停车场管理；汽车租赁；餐饮管理；房地产商品交易居间、代理、行纪；房屋租赁代理；家用电器、建筑材料、装潢材料、机电设备、机械设备、环保设备、五金交电、卫生洁具、日用百货、体育用品、办公设备、电子产品的销售；电梯维修。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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凭总公司资质联系业务。
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房地产商品交易居间、代理、行纪，房地产商品信息咨询，房地产营销策划，房屋托管，物业服务，室内外装饰装修工程。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：物业管理；专业保洁、清洗、消毒服务；园林绿化工程施工；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；广告制作；木材加工；木材销售；建筑用石加工；日用品销售；广告设计、代理；电子产品销售；五金产品零售；建筑装饰材料销售；文具用品零售；办公用品销售；体育用品及器材零售；日用百货销售；卫生洁具销售；停车场服务；会议及展览服务；礼仪服务；住宅水电安装维护服务；国内货物运输代理；装卸搬运；安防设备销售；礼品花卉销售；花卉绿植租借与代管理；城市绿化管理；市政设施管理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：建筑劳务分包；住宅室内装饰装修；餐饮服务；道路货物运输（不含危险货物）；食品生产；食品经营（销售散装食品）；路基路面养护作业；公路管理与养护；建设工程施工；劳务派遣服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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房地产中介服务，房屋租赁代理，土地租赁代理，房地产营销策划，物业管理，家政服务，室内外装饰装修。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品经营（销售预包装食品）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）一般项目：物业管理；游览景区管理；酒店管理；集贸市场管理服务；城市绿化管理；露营地服务；水产品批发；小餐饮、小食杂、食品小作坊经营；日用百货销售；海滩浴场更衣及租借用品服务；会议及展览服务；专业保洁、清洗、消毒服务；家政服务；住房租赁；非居住房地产租赁；停车场服务；旅客票务代理；票务代理服务；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）（除许可业务外，可自主依法经营法律法规非禁止或限制的项目）
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一般项目：房地产经纪；房地产咨询；物业管理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宿服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 融创物业服务集团有限公司北海分公司
- 所在行业 物业
- 成立时间 8年（2017年9月20日）
- 企业性质 有限责任
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