职位描述
岗位职责:
1、负责客户投诉、抱怨事件,客户疑问等的回复及改善效果追踪;
2、召集相关部门,对客户投诉、抱怨事件进行检讨,配合进行原因分析和改善,及时出具调查分析改善报告;
3、部分客户投诉、抱怨事件,到客户端进行考察,调查原因;
4、熟悉铜箔制程及下游客户制程。
任职要求:
1、年龄20-30岁,本科及以上学历,化学、化工等相关专业;
2、有铜箔下游覆铜板、印刷线路板、锂电池涂布工作经验者优先考虑;有较强的沟通、管理及协调能力;
3、熟悉运用品管手法、QS核心工具,熟悉铜箔及下游覆铜板、印刷线路板、锂电池涂布制程。
公司简介
广西惠铜新材料科技有限公司成立于2021年9月,隶属于中国制造业500强企业惠科集团旗下,专业从事锂电池用铜箔及电子电路用铜箔的生产、销售及服务。公司倡导以人为本,尊贤重仕的企业文化,希望和员工共同发展、共同进步。现诚邀有贤之士加盟,与我公司共谋美好未来!!
上班地点
工作地址:
北海市海城区北海市工业园区台湾路8号 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
珍珠客服3000-4000元北海-海城区工作内容: 1.售前:根据客户需求推荐合适的产品,熟悉店内产品及正确有效解决客户问题,引导客户下单。 2.售中:负责订单的款式定制及发货跟进,对异常订单及时沟通处理。 3.售后:处理退换货、投诉等服务,提高客户满意度。 4.完成成品的拍摄、修图、视频制作及平台发布; 5.领导交代的其他工作事项。 任职要求: 1.要求对珍珠款式有一定的了解及审美搭配。老手优先; 2.拥有较强的沟通能力及服务意识,有效解决客户的疑问; 3.为人细心耐心,有责任心,踏实肯干。 薪资构成:底薪加提成 工作时间:9-18点,月休4天2025-12-09
邹莉 -
2025-12-09
王哲亮 -
客服销售3000-8000元北海-海城区北海豪宅世家网络科技有限公司计算机硬件薪资范围:3000-10000元/月 底薪:3000-10000元/月 社保类型:五险 提成方式:销售额提成; 全勤,车补 奖金补贴:交通补助,年终奖,绩效奖金,全勤奖,工龄奖,销售冠军奖,开单奖,旅游奖,年终奖 客服销售,负责微信或电话解决客户疑问及帮助客户提供相关咨询 网络推广,楼盘匹配,公司配车。客户有保障,技能有培训,收入有保底,晋升有机会。2025-12-09
王哲亮 -
客服组长4000-6000元北海-银海区职位描述: 1.负责管理投诉团队,监督和指导投诉专员处理金融贷后相关的投诉事宜; 2.负责总结和复盘客诉问题,形成案例库,并提出有效性建议; 3.优化投诉流程,确保高效处理投诉并提供客户满意的解决方案; 4.与其他部门合作,协调解决其他的客户投诉问题。 职位要求: 1.专科及以上学历,具备一定的客服/投诉管理经验,以确保投诉处理团队的高效运作和客户满意度的提升,在金融行业有相关经验者优先考虑; 2.具备优秀的沟通和协调能力,能够有效指导团队成员处理投诉,并与其他部门进行良好的合作; 3.具备良好的文字功底,熟练使用办公软件,包括但不限于邮件、excel、ppt等; 4.具备较强的逻辑思维能力,能够分析问题并提出解决方案; 5.能够适应一定的工作压力。 工作时间:朝九晚六,双休,节假日按国家规定正常放假。2025-12-09
尤伟 -
网络客服5000-10000元北海-银海区北海居元森房地产代理有限公司互联网/电子商务岗位职责: 1、负责客户的咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务 2、定期回访客户,帮助客户进行房源匹配 3、完成公司工作量化,室内办公无需外出 岗位要求: 1、年龄在18- -35周岁,学历不限 2、诚实守信,吃苦耐劳,具有良好的团队精神.3、能承受较强的工作压力,愿意挑战高薪 4、普通话流利 5、有相关经验者优先 入职提供带薪培训,诚邀有梦想敢挑战的人才加入我们!2025-12-09
张小霞 -
客服组长4000-6000元北海-银海区岗位职责: 1.协助处理售前售后业务,完善服务跟踪流程 2.负责客服日常工作的分配管理和质检监督工作 3.负责项目客服团队的培训,指导和绩效考核评估工作 4.负责值班客服群答疑、客诉升级case处理 5.收集汇总客户常见问题,完善问题处理流程机制 6.数据复盘:做好各售前售后数据分析、客服数据报表统计 任职资格: 1. 全日制大专以上学历, 2.一年以上电商客服管理经验,有天猫/抖音平台客服管理经验优先 3. 熟悉了解个电商平台规则,擅长售后重点客诉问题处理 4. 责任心强,善总结和分析发现问题优化流程 5. 有较强的主观能动性,有较强的服务意识,沟通能力和抗压能力强 6. 熟练使用office办公软件,听打录入速度每分钟40字以上; 7. 工作时间:9点-18:00,上5休2,排班制。2025-12-09
梁京辉 -
电商客服4000-9000元北海-海城区-北海高新技术创业园B区岗位职责: 1、负责平台的售前售后工作,为客户提供专业贴心的售前售后服务; 2、快速对客户的问题进行响应及解决,持续提高店铺客户满意度; 3、收集总结客户遇到的问题和产品需求,及时进行反馈; 4、负责店铺后台退换货审核,跟进售后,及时处理,独立回复小二处理工单; 5、日常发布微信私域维护 、朋友圈; 岗位要求: 1.大专以上学历,打字速度快,电商客服工作经验者优先; 2.热爱电商客服岗位,工作细心、耐心,责任心强; 3.客户服务意识强,良好的学习能力、理解能力、沟通能力和执行力、抗压能力强; 4.接受早晚班;2025-12-09
莫志军 -
科室客服4000-8000元北海-海城区岗位职责: 1、电话提醒客户就诊。客户就诊期间,提供全程陪同服务,做好术前咨询、术后关怀。 2、通过高品质的服务,提高客户认可度,发掘潜在口腔医疗需求,实现一次客户向长期客户的转化及老带新。 任职要求: 1、大专以上学历,具有良好的沟通能力、服务意识,亲和力强。 2、有口腔、医美、酒店、客服相关工作经验优先考虑。 3、公司轮休、单休制。 上班时间:08:40-18:00(含工作午餐) 4、该岗位不招聘实习生2025-12-09
陈真 -
网络客服专员4000-6000元北海-海城区北海牙博士口腔门诊部医疗/护理/保健/卫生岗位:客服 1、根据公司提供的优质客户资源,通过电话、微信、在线咨询等形式,为客户提供咨询及预约服务; 2、负责跟进及回访客户,邀约客户到院,与客户建立良好关系,对已成交客户进行二次开发工作; 任职要求: 1、具备一年以上销售经验,有电话销售经验优先; 2、要求学习能力强,沟通能力强,普通话标准; 3、上班时间分早晚班,采取早晚班轮班制; 早班8:00-16:00,晚班14:00-22:00 4、基础休四天,法定节假日另算; 5、薪资待遇:底薪+提成+绩效奖金; 6、公司有相关培训,老带新上岗。 本地口腔连锁品牌,深耕北部湾地区9年,服务于三地区,9家机构,客户量庞大,行业前景好!2025-12-09
戴常育 -
2025-12-09
黄月英
北海相关热门岗位
- 广西惠铜新材料科技有限公司
- 所在行业 进出口/金属制品/材料
- 成立时间 4年(2021年9月13日)
- 企业性质 股份制企业
- 公司规模 --