职位描述

● 参与零售客户交车时,向客户讲解车辆首次使用注意事项及车辆常见故障知识,并与客户互换手机号码、互加微信,后期零售客户关系维护;
● 负责进站客户的及时接待、精确问诊,准确获知客户需求和车辆故障;
● 负责聆听客户描述,确定维修保养项目/费用/维修时间,制定维修派工单;
● 负责建立完善用户档案,确保车辆信息完整和准确;
● 负责车辆维修进程,完工时间,确保准时交车;
● 负责接交车检查,确保维修项目无遗漏;
● 负责车辆终检,按时向客户交送车辆;负责车辆的保养提醒,减少客户流失;
● 负责客户电话回访,客户抱怨投诉处理;
18-30岁,有营销意识和主动服务意识
1年以上4S店售后工作经验,具备一定汽车专业知识
有汽车驾驶证,有4S店相关工作经验优先
熟练操作计算机

公司简介

公司正处于蓬勃发展阶段,目前在广西区内北海、合浦、钦州、南宁开设了四家分公司。
奇瑞新能源汽车,是现阶段公司在汽车板块的主营产品。“蚁”见倾心,再见钟情,说的就是人见人爱,花见花开的奇瑞小蚂蚁,目前国内拥有超过25万的年轻女用户!

上班地点

工作地址: 北海市北部湾东路102号东安小区1幢102号 查看上班路线

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售后服务经理
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职位描述 1、全面主持售后管理工作,达成公司下达的售后经营任务及各项KPI。 2、根据公司下达的经营目标,制定售后运营政策,并监督执行。 3、售后团队组建、人员评估。 4、负责标准流程的实施与控制。管理并协调售后服务各部门工作。 5、厂家商务政策理解及运用,提升客户满意度,及时处理客户投诉等。 6、了解市场动态,制定和更新服务策略,维护的拓展对外业务合作关系。 7、对直接下属进行选拔、培训、指导和评估,并承担管理责任。 任职资格: 1、本科以上学历; 2、有 5 年以上汽车维修行业工作经验,其中至少 3 年同等岗位经验; 3、熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理 论知识和汽车维修经验; 4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能 力、应变能力和市场洞察力; 5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件; 6、有驾驶证并熟练驾驶; 7、有 4S 店或一线品牌相关工作经验者优先。 具体薪资待遇可面谈
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2025-11-21
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1.全面主持售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及指标; 2.制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施; 3.售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施; 4.厂家商务政策理解及运用,确保厂家返利最大化获取; 5.做好保有客户管理,不断提升客户满意度,及时处理客户投诉; 6.及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务策略并推进实施; 7.协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理、完成总经理委派的与其他部门协调执行的工作、以及其他临时性工作; 8.五年以上汽车售后服务关键岗位工作经验,两年以上人员管理经验,能够承受较强的工作压力,接受全国范围办公。
2025-11-21
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2025-11-21
吴佐夫
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岗位职责: 1.负责推土机和铲车的日常维修保养工作 2.及时处理设备故障,确保设备正常运行 3.协助完成设备的安装和调试工作 任职要求: 1.具备良好的机械维修技能,能够独立完成设备的维修工作 2.具备良好的团队合作精神,能够与其他部门有效沟通协作 3.具备较强的问题解决能力,能够快速准确地判断和处理设备故障
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向生
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企业性质 有限责任
公司规模 10-30人
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