职位描述
1. 负责接听客户电话,解答客户咨询,记录客户的预约维修保养或安排外出施救服务。
2. 及时热忱地接待顾客,倾听并详细记录顾客要求,通过正确的诊断和估价后,向顾客说明任务订单的类型、范围和修理价格,正确地填写《维修工单》或《维修任务委托书》,确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理。
3. 作出修理价格的预算表,交车时检查发票的正确性并详细解释发票上的内容。
4. 观察客户的满意率和市场上的特别情况;对顾客提供最佳服务提出合理化建议。
负责建立顾客档案和顾客车辆档案,运用规定的统计方法做好各种相关统计工作,并填写统计报表,报有关部门。
上班地点
工作地址:
北海海城区北海弘通利达汽车销售服务有限公司南珠大道中段 查看上班路线
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售后服务经理7000-10000元北海-海城区北海市宝福汽车销售服务有限公司汽车及零配件职位描述 1、全面主持售后管理工作,达成公司下达的售后经营任务及各项KPI。 2、根据公司下达的经营目标,制定售后运营政策,并监督执行。 3、售后团队组建、人员评估。 4、负责标准流程的实施与控制。管理并协调售后服务各部门工作。 5、厂家商务政策理解及运用,提升客户满意度,及时处理客户投诉等。 6、了解市场动态,制定和更新服务策略,维护的拓展对外业务合作关系。 7、对直接下属进行选拔、培训、指导和评估,并承担管理责任。 任职资格: 1、本科以上学历; 2、有 5 年以上汽车维修行业工作经验,其中至少 3 年同等岗位经验; 3、熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理 论知识和汽车维修经验; 4、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能 力、应变能力和市场洞察力; 5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件; 6、有驾驶证并熟练驾驶; 7、有 4S 店或一线品牌相关工作经验者优先。 具体薪资待遇可面谈2025-11-21
李惠琼 -
汽车售后经理(全国储备)10000-15000元北海-银海区北海鑫广达博鑫汽车销售服务有限公司汽车及零配件1.全面主持售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及指标; 2.制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施; 3.售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施; 4.厂家商务政策理解及运用,确保厂家返利最大化获取; 5.做好保有客户管理,不断提升客户满意度,及时处理客户投诉; 6.及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务策略并推进实施; 7.协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理、完成总经理委派的与其他部门协调执行的工作、以及其他临时性工作; 8.五年以上汽车售后服务关键岗位工作经验,两年以上人员管理经验,能够承受较强的工作压力,接受全国范围办公。2025-11-21
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2025-11-21
吴佐夫 -
安装售后服务3000-8000元北海-海城区北海市源立建材有限公司家居/室内设计/装潢/建材本公司从事建材五金开关灯具智能门锁等零售批发的业务,需要水电安装经验丰富的师傅来负责安装售后服务的工作!2025-11-21
钟沦泉 -
电气售后工程师5000-10000元北海-铁山港区岗位职责 1、提供客户技术支持,解答技术问题 2、负责现场故障诊断和维护服务 3、完成公司上级交给的其他任务。 任职资格 1、大专或以上学历,机电一体化、电气自动化、化工等相关专业; 2.三年以上同行业工作经验,有冶金、化工、港口、电厂、水泥相关企业销售经验者优先; 3.具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力; 4.具有很强的事业心;能吃苦、有上进心、适应出差。 薪酬:底薪5000元-10000元+提成 薪酬福利政策 1、入职购买五险、双休; 2、带薪假期、法定节假日;2025-11-21
孔萌 -
挖掘机推土机铲车售后服务工程师3000-6000元北海广西金宇机械设备有限公司机械/设备/重工岗位职责: 1.负责推土机和铲车的日常维修保养工作 2.及时处理设备故障,确保设备正常运行 3.协助完成设备的安装和调试工作 任职要求: 1.具备良好的机械维修技能,能够独立完成设备的维修工作 2.具备良好的团队合作精神,能够与其他部门有效沟通协作 3.具备较强的问题解决能力,能够快速准确地判断和处理设备故障2025-11-17
向生
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- 北海弘通利达汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 21年(2004年11月8日)
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- 公司规模 30-50人