职位描述

岗位职责:
1、为住店宾客办理退入住登记,发放,回收房卡及磁卡钥匙。
2、及时准确的将入住宾客信息录入电脑,并扫描宾客信息进行传送。
3、掌握和了解房态及价格等信息,积极有效的提升客房入住率。
4、了解入住宾客的需求,增加客房内的服务项目,如保险箱,物品租用,小商品等各项商务服务。
5、负责办理宾客退房及结账工作,同时提供叫醒及包裹寄存服务。
6、认真耐心回答住店宾客的问询,提供有关民宿服务设施,交通,旅游景点,娱乐购物等信息。
7、协助完成客人餐饮服务
岗位要求:
大专及以上学历,40岁以内,思维敏捷,口齿伶俐,具有较好亲和力和应变能力。

公司简介

新奥1989年在河北廊坊创业起步.致力于创建现代能源体系.提高人民生活品质.成为一家受人尊敬的创新型智慧企业.从城市燃气.城市地产出发.逐步形成了贯通下游分销.中游贸易储运.上游生产的清洁能源产业链和涵盖健康.文化.旅游.置业等领域的生命健康产品链.依托能源.健康全产业场景.新奥正在发展产业智能物联网.以数智技术赋能百行千业.助力城市智能治理.旗下有4家上市公司.4万多名事业伙伴.2020年营收1436亿元.
旗下有新奥能源(02688.HK).新奥股份(600803.SH).新智认知(603869.SH).西藏旅游(600749.SH)4家上市公司.
新绎控股承接新奥集团“提高人民生活品质”的企业使命.有员工近3000人.资产规模超过300亿元.年营业收入约70亿元.公司聚焦“居家”和“出行”两大场景和人文.山岳.海洋等景致类型.开发“来康郡”和“康乐旅游目的地”.致力于为客户提供从居家到出行的全方位.高品质.智慧化的康乐居家和旅游服务.打造美好生活栖息地.引领美好生活新风尚.
北海新绎游船有限公司是新奥集团旗下旅游版块上市公司的全资子公司.前身是有着60多年历史的广西北海海运总公司.拥有亚洲豪华的高速客船.是国内船队规模大.载客能力强的海洋旅游企业之一.目前运营北海-涠洲岛.北海-海口.北海海上游等旅游航线.北海新绎游船有限公司聚焦中国十大最美海岛之一的涠洲岛.打造亲海类.健康类旅游体验项目.形成内容丰富.特色鲜明.体验优良的健康旅游度假基地.

上班地点

工作地址: 北海市海城区渡舍精品民宿(涠洲岛圩仔店) 查看上班路线

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1.承上启下,对接省公司的工作 2.会做这些视屏,抖音号的运营,小红书的运营,需要直播。跟踪客户出单 3.店内一些实物,比如监督其他店员晨会,卫生,迟到早退,货物管理,辅助其他店员做好销售等,处理店内一些杂事等。
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2025-11-30
范开文
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2025-11-30
周胜华
北海-海城区
1、负责受理到店车辆的相关服务,及时发现客户车辆问题并给出正确判断和报价;    2、与客户建立良好的联系,熟练掌握客户管理,熟悉及挖掘客户需求;                        3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 任职要求: 1、工作责任心强,踏实、稳重,有良好的职业操守,敬业精神和团队合作精神; 2、熟悉电脑操作及办公软件使用,电话礼仪,接待礼仪;责任心强,能吃苦耐劳; 工作地点:河池市金城江区广西宝福(福特4S店和星途) 任职要求:
2025-11-30
李惠琼
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1.公司展厅日常管理和客户接待服务 2.形象气质佳、活泼健谈(20至30岁)
2025-11-30
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岗位职责/职位描述 作为宾客服务主管,您将应以最高标准完成以下任务: · 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 · 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。 · 在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 · 管理前台/餐厅,用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。 · 友好诚挚的问候,耐心倾听,沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用,能应酒店需求调整工作时间。 · 通过培训及一致的管理,领导和激励团队员工。 · 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知服务经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 · 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 · 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理。 · 维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 · 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 · 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 · 确保前台/餐厅的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 · 确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存,所有物品记录有序。 · 按照卫生健康安全,危机管理部门,灾难处理方法,救火程序执行。在宾客服务经理不在场的情况下,参与救助行动。 · 了解健康食品安全的要求,并可以给出适当的建议并做好管理; · 掌握酒店产品知识,并且为员工提供相关的培训。 · 了解所有餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 · 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 · 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 · 在必要的时候协助餐厅及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 · 检查员工的仪容仪表,确保我们的团队成员以最佳的精神面貌接待我们的客人。 · 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 · 协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等) · 协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。 · 询问客人的满意度,如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。 · 与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。 · 与厨房的员工建立良好的沟通。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
2025-11-30
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2025-11-30
赖春杨
北海新绎游船有限公司招聘:公司标志 logo
北海新绎游船有限公司
所在行业 旅游/健康
成立时间 15年(2010年10月26日)
企业性质 有限责任
公司规模 500-999人
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