职位描述

1.客房预定:负责日常各平台的订房咨询和记录,并在客人支付订单后和客人提前联系、沟通入住的相关事宜;
2.客房工作:辅助并检查客房阿姨的整洁工作,客前检查/客中清洁/退房查房;
3.入住工作:为客人办理入住;退房、店内活动、旅行咨询等,随时保持和客人的联系,解决客人入住期间正常的在店所需直至退房;
4.妥善处理客户投诉,配合店长处理门店突发事件;
5.参与线上OTA运营,维护,熟练使用电脑办公软件及OTA平台系统,维护并定期检查各平台的房态和房价及点评等;
6.参与民宿内部日常工作,坚守安全原则,管理检查公区和客房的卫生、设施设备和布置情况;
7.配合店长保持客服号输出优质内容增加客户黏度。
职位要求:
1.性别不限,年龄20~35周岁,接受应届毕业生,有民宿管家、酒店或相关服务业从业经验者优先;
2.为人真诚友善,有良好的服务意识,责任心强,细心耐心,亲和力好;
3.有团队意识,做事积极,合作精神和执行力强;
4.普通话清晰标准,有良好的语言表达和沟通能力;
5.有较好的应变力和抗压能力,敢于接受挑
6.热爱生活,认同民宿的文化理念;
7.会做咖啡能尽快到岗优先!!!
薪资待遇:综合薪资3500-5000,有餐补,包住,月休四天,春节中秋等节假日必须上班,节后调休或者发三倍工资。试用期一个月

公司简介

北海樟树缘民宿
位于上海路2号.距海边约200米步行3分钟.靠近廉州湾沙滩.北部湾一号.马路对面是网红打卡地未央巷.民宿占地面积1600多平方米.共7种房型.属简约低奢风设计.另有环境优雅的咖啡馆.是商旅住宿的最佳选择.
前台预订电话:************/88***66
地址:北海市海城区上海路2号

上班地点

工作地址: 北海海城区北海樟树缘民宿海城区上海路2号 查看上班路线

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民宿店长
5000-7000元
北海-海城区
工作内容: - 全面负责民宿的日常运营管理,达成经营目标 - 提供优质的客户服务,确保客户满意度 - 监督并保证客房的清洁与卫生 -具备OTA及线上运营经验 任职要求: - 具备良好的服务意识和团队合作精神 - 能够承担工作压力,具有较强的责任心 - 注重细节,有能力提供高效的客户服务 -具备对应经验
2025-11-17
李明星
民宿管家
3000-6000元
北海-银海区
职位描述 1、负民宿的日常运营管理 2、提供优质的客户服务,确保客户满意度 3、维护民宿的整洁与卫生 4、工作时间:08:00-12:00,14:30-18:00 5、休息时间:60天/年,含节假日,自行安排不固定 (额外完成任务的奖励假期,最高100天,或者变现200元/天) 6、工作地点:北海(不包吃住)、海口(包吃住)、钦州 (包住) 7、工资发放:每月15号前 8、薪资构造:基本工资+绩效工资+业务提成+岗位津贴+年终奖 培训期:1-7天,无 薪 试用期:1-3个月 3000+提成 转正后:3000++提成+岗位津贴+年终奖 任职要求 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够处理突发情况,保证民宿的正常运营 3、对待工作认真负责,能够承受一定的工作压力 4、有公寓民宿酒店管家经验 任职要求:
2025-11-17
赖宣佑
北海-海城区
1.接待客户办理入住 2.在店客户和新到客户的接待服务 3.协调各部门工作安排 4.完成领导安排的工作 要求:性格开朗,工作认真负责,服从安排 底薪+提成,旺季有补助
2025-11-17
朱萍
民宿管家
2000-4000元
北海-海城区
工作职责: 民宿日常管理: 检查房屋日常家具、电器、设备使用情况,监督检查卫生清洁,保证民宿可正常运营,客房随时可入住。 民宿日常维护: 检查客房装修、家具和电器情况并及时整改。 客户沟通: 入住前联系客户,及时回复客户信息,沟通解决客户入住或旅游问题并及时反馈。 客户接待: 办理客户入住,登记信息,接待客户入住并介绍房屋内各设备使用情况,办理退房并检查房屋。 平台维护 熟悉掌握各平台管理和使用,知晓客房销售状态,根据各平台政策和节假日调整房价并作出相应改动,保证满房率及好评率。
2025-11-17
罗宇倩
北海樟树缘民宿有限公司招聘:公司标志 logo
北海樟树缘民宿有限公司
所在行业 餐饮/酒店/民宿
成立时间 5年(2020年10月28日)
企业性质 有限责任
公司规模 10人以下
企业服务
费用标准
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