职位描述
岗位职责:
1、根据公司发展战略和管理要求,制定服务管理部SOP工作流程,并根据实际运营情况及时修订,确保其适用性;
2、制定接待运营部年度经营计划;
3、负责接待服务品质管控工作;
4、负责高峰期人员疏散及应急管理工作;
5、负责接待服务区安全管理工作;
6、负责滑雪装备维护、保养及新增管理工作;
7、负责根据上级工作指示,掌握雪场经营状态及各项变化,及时调整和改进运营方向及战略思路;
8、滑雪教学产品开发及销售,根据季度及学员需求不同时期开发不同的教学产品。
任职要求:
1、6年及以服务行业工作经验,3年及以上同行业服务管理经验;
2、具备日常接待服务工作所需的技能或技巧。熟知所在部门的工作性质及职责,有应变能力,有执行力;
3、沟通技巧较高,打造一个高效高率的团队,以最少的成本为公司创作最大的利益。
上班地点
工作地址:
北海市银海区政府行政中心副楼410室20号 查看上班路线
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