职位描述
岗位职责：
1、负责客户投诉、抱怨事件，客户疑问等的回复及改善效果追踪；
2、召集相关部门，对客户投诉、抱怨事件进行检讨，跟催验证和改善；
3、部分客户投诉、抱怨事件，到客户端进行考察；
4、熟悉铜箔制程及下游客户制程。
任职要求：
1、年龄25-35岁，大专及以上学历，化学、化工等相关专业；
2、有同行业客服工作经验者优先考虑；
3、有较强的沟通、管理及协调能力，
4、熟悉运用品管手法、QS核心工具，熟悉铜箔及下游覆铜板、锂电池制程。
公司简介
广西惠铜新材料科技有限公司成立于2021年9月，隶属于中国制造业500强企业惠科集团旗下，专业从事锂电池用铜箔及电子电路用铜箔的生产、销售及服务。公司倡导以人为本，尊贤重仕的企业文化，希望和员工共同发展、共同进步。现诚邀有贤之士加盟，与我公司共谋美好未来！！
上班地点
工作地址：
北海市海城区北海市工业园区台湾路8号 查看上班路线
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客服主管4000-5000元北海-银海区北海鑫广达博鑫汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责客户关系维护工作，客户预约招揽； 2、负责进行客户满意度统计分析，定期向上级汇报； 3、负责客户信息的组织收集、维护、更新、管理、分析工作，建立客户信息数据库，保证客户信息的准确性； 4、负责受理客户投诉及相关业务咨询。 5、具有2年以上客服工作经验，有汽车从业经历者优先； 6、具有较强的客户管理能力，熟练掌握客户服务技能与投诉应对技巧。2025-12-09
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客服主管6000-8000元北海-海城区广西中电未来投资置业有限公司金融/投资/证券岗位职责： 1、 负责组织协调各项目的房屋交付工作； 2、 负责处理顾客投诉，并做好投诉记录、跟踪及档案管理工作； 3、 负责协调相关部门开展工程维保工作，建立并及时更新维保台账、理赔记录； 4、 负责督促物业公司项目管理品质、提升客户满意度； 5、 负责做好各项目网络信息的监控工作； 6、 完成中心领导交办的其他任务。 任职要求： 1、大专或以上学历，工程、法律、公共关系、房地产管理专业优先； 2、了解房地产开发全过程概念； 3、3年以上大型房地产开发公司客服工作经验，有较丰富的客户投诉处理经验； 4、良好的组织协调能力，性格稳重、耐心，具备良好的客户服务意识。2025-12-09
刘先生
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电商客服主管6000-8000元北海-海城区 大专以上 3年以上一、岗位职责 1、负责客服团队日常管理（排班、绩效考核），优化服务流程与话术体系； 2、制定培训计划，提升团队处理售前/售后/投诉问题的能力，定期组织技能培训与案例复盘。 3、监督客服接待质量，抽检聊天记录，处理升级投诉及高风险案件，确保客户满意度； 4、优化中差评处理机制，协调物流、运营等部门解决客户问题，维护店铺口碑。 5、分析客服数据（响应时间、解决率、转化率），提出改进方案并推动执行； 6、完善客服SOP（标准操作流程），引入工具降低重复投诉率，提升服务效率。 7、对接运营、物流、技术部门，推动问题闭环处理； 8、处理突发舆情或系统故障，制定应急预案并协调资源。 9、上班时间：9.00-12.00 13.00-18.00（午休一小时，楼下就是饭堂） 10、休息时间：每周日休1天，节假日按国家放假安排； 11、主要薪酬待遇：底薪4-6K+1-2K绩效提成（优秀可谈） 12、其它薪酬福利：积分工资每年100元左右，购买社保、包两餐、包住、年度旅游、带薪年假、有加班费等； 13、上班地址：北海市海城区西南大道336号：广州码客公司； 二、任职要求 1、学历 ：大专及以上学历，电子商务、市场营销、管理学相关专业优先； 2、三年以上团队管理经验，有电商或者跨境/国际电商经验者优先。 3、熟悉天猫、抖音、京东等平台规则及客服工具（千牛、抖店、ERP系统）； 4、熟练使用Excel进行数据统计与可视化分析，具备问题诊断能力； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，具备多任务处理能力； 6、逻辑清晰，擅长跨部门沟通与团队协作，服务意识突出。2025-11-28
廖海娇电商运营
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食品、水产品、蛋制品、肉类、禽类、农副产品的加工及销售、果蔬的销售,仓储服务,自营和代理一般商品和技术的进出口业务 。 -
一般项目：新材料技术研发；新材料技术推广服务；非金属矿及制品销售；非金属矿物制品制造；新型陶瓷材料销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；以自有资金从事投资活动；技术进出口；货物进出口；进出口代理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
服装、手套、箱包的生产和销售；自营和代理一般商品和技术的进出口业务（国家限制经营或禁止进出口的商品和技术除外）；道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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珍珠、珠宝首饰、玉器、旅游工艺品的批发、零售，自营和代理一般商品和技术的进出口业务（国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：矿物洗选加工；选矿；国内贸易代理；隔热和隔音材料销售；高性能纤维及复合材料制造；建筑陶瓷制品加工制造；建筑陶瓷制品销售；道路货物运输站经营；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；非金属矿物制品制造；非金属矿及制品销售；建筑用金属配件销售；五金产品零售；金属材料销售；日用品销售；建筑装饰材料销售；建筑材料销售；化工产品销售（不含许可类化工产品）；港口理货；智能港口装卸设备销售；港口货物装卸搬运活动；装卸搬运；从事内地与港澳间集装箱船、普通货船运输；总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输（除网络货运和危险货物）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（网络货运）；道路货物运输（不含危险货物）；港口经营；水路普通货物运输；省际普通货船运输、省内船舶运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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新型电子元器件、设备机具、零配件及同类产品的研发、生产加工、销售；进出口业务项目；仓储。 -
水产品的生产、加工、销售，制冰（医疗及食用冰除外），果蔬、农副产品的加工、销售、冷藏，自营和代理各类商品及技术进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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电脑、电子塑胶制品、电子产品零部件及配件的生产和销售；自营和代理一般商品和技术的进出口（国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）。
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受公司委托开展相关业务：石油天然气[含液化天然气（ＬＮＧ）]、油气化工有关的技术开发、技术服务和咨询；石油天然气[含液化天然气（ＬＮＧ）]工程设计、开发、管理、维护和运营有关的承包服务；自营和代理油气相关设备和技术的进出口（国家限定公司经营或禁止进出口的商品和技术除外）；新能源和可再生能源的研究、开发、利用及相关业务；船舶租赁；批发（无仓储）天然气[富含甲烷的]（限于工业生产原料等非燃料用途）（危险化学品经营许可证有效期至2021年01月11日）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 广西惠铜新材料科技有限公司
- 所在行业 进出口/金属制品/材料
- 成立时间 4年（2021年9月13日）
- 企业性质 股份制企业
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