职位描述
1、根据领导要求，制定部门工作计划并带领客服部员工完成工作任务；
2、客户关系的建立与日常维护，了解客户信息来源、对客户提出问题给予耐心回答；
3、负责电话回访，客户的主动电话邀约，邀约客户到店，对客户进行及时回访跟进；
4、客户满意度的调查、分析和提升管理工作，优化服务标准；
5、组织、协调各部门做好客服工作；
6、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为公司制定提高顾客满意度长期的规划；
7、 销售及售后电话回访：进行7天内潜客回访，针对本次回厂给出相对建议，同时搜集更多的客户意见，增加客户满意度及客户粘性；
8、客户关怀活动：增加客户粘性，重构意向客户的挖掘及跟进。
9、完成上级领导交办的其他工作。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区北海市南珠大道中段东风风神4S店 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
11小时前
曾恒利 -
2025-11-17
尹科儒
-
客服5000-8000元北海-海城区-北海高新技术创业园B区工作内容： 主要值班线上与公司客源沟通！ 无责底薪2700，加提成，加奖金，加五险，加每年公费旅游，月休4天，销冠奖励，主推奖励。 工作方式：公司在高档写字楼办公，提供资源客户，只需要在办公室，吹吹空调，打打电话，不需要外出派单，享受白领薪资福利待遇。 轻松干：5000-7000 认真干：8000-12000 努力干：15000～200002025-11-17
高雪
-
2025-11-17
黄开毅
-
2025-11-08
王女士
相关企业
-
许可项目：机动车检验检测服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：汽车销售;新能源汽车整车销售;商务代理代办服务;二手车经纪;二手车鉴定评估;汽车零配件零售;汽车装饰用品销售;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;机动车修理和维护;小微型客车租赁经营服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：新能源汽车整车销售;汽车销售;机动车修理和维护;汽车零配件零售;汽车零配件批发;汽车装饰用品销售;充电桩销售;电车销售;新能源汽车换电设施销售;新能源汽车电附件销售;机动车鉴定评估;小微型客车租赁经营服务;信息技术咨询服务;广告设计、代理;广告制作。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
一般项目:汽车新车销售;新能源汽车整车销售;机动车修理和维护;汽车旧车销售;二手车经销;二手车鉴定评估;汽车租赁;汽车拖车、求援、清障服务;新能源汽车电附件销售;汽车零配件零售;机动车改装服务;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;商务代理代办服务;保险公估业务;家用电器销售;金属材料销售;充电桩销售;电气设备销售;金属制品销售;助动自行车、代步车及零配件销售;电车销售;润滑油销售;智能车载设备销售;制冷、空调设备销售;机械电气设备销售;新能源原动设备销售;租赁服务（不含出版物出租）（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
汽车、汽车配件、汽车饰品的销售，汽车信息咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
汽车销售、租赁（不含出租车客运和道路运输）、修理、美容，电子产品（无线接收及发射设备除外）、润滑油、汽车装饰用品、汽车零配件的批发与零售，商务信息咨询，企业投资管理咨询（不含金融、信贷咨询），为非营运车辆提供代驾服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
一般项目：机动车检验检测服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；机动车修理和维护；汽车租赁；汽车旧车销售；汽车新车销售；汽车装饰用品销售；汽车零配件零售；电子产品销售；电动自行车销售；电池销售；助动自行车、代步车及零配件销售；摩托车及零配件零售；通信设备销售；移动通信设备销售；二手车经销；二手车经纪；二手车鉴定评估（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
汽车保养服务，汽车清洗服务，汽车维修服务，汽车新车、汽车旧车、汽车零配件、汽车饰品、轮胎、电器、计算机软硬件、五金交电、金属材料、建筑材料、装饰材料、制冷设备、润滑油、音响设备、照明设备、电子产品、通讯设备的销售，代办机动车入户、过户、年检业务，代办机动车辆保险，展览展示服务，汽车租赁（不包含出租车客运和道路运输），商务信息咨询，货物运输代理服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
汽车/铁路
-
许可项目：食品经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：洗车服务；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；机动车修理和维护；日用品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
汽车用品批发，汽车装饰。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 北海车事帮汽车销售服务有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 8年（2017年4月17日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下
