职位描述
1、根据散客或销售的预订要求做预订,备注好订房相关要求,并发送确认短信给客人。
2、处理后台网络预订及旅行社传真预订,并将传真等复印件给至前台。
3、跟进记录网络住客评价,并将相关问题邮件发送及抄送给相关领导。
4、如有需要提供给客人协助。
5、对客人的来电询问做出回答,提供有关酒店服务和设施的信息,其他所能提供的信息,包括事件、人物、娱乐场所、名胜古迹、文化娱乐表演等等。
6、时刻关注房态,提醒房间预订情况,并向上汇报房间锁房及维修房情况。
7、制定早班及晚班预订部报表发送给相关领导。
8、记录客人投诉,询问和要求。对重要问题汇报给上级。
9、适当利用所有预订部办公资源,报表,设备。
10、 维护工作区域的清洁。
公司简介
北海富丽华大酒店位于风光秀丽的北部湾畔,依海而建,洋溢着浓郁的亚热带海湾风情。拥有全海景豪华客房及套房,配备冷暖中央空调、48英寸液晶电视、室内保险箱、迷你吧等,并提供洗衣及送餐等服务,酒店拥有上千个车位的地面及地下停车场。拥有4个风格迥异的餐厅和酒廊,以及一支卓越餐饮服务团队,为客人提供高品质多元化的餐饮选择,包括位于25层的酩月酒廊,位于1层的海悦酒廊,提供国际式自助早晚餐以及全天候零点的全日制餐厅汇珍舫,拥有近2000㎡海景大厅及21个独立包厢的御园海景中餐厅。 拥有酒店一层面积为560㎡的四季厅,二层层高8米面积1260㎡的无柱式寰宇厅,另有11间多功能会议室,适合举办各种庆典、晚宴和商务活动。拥有丰富的资源配套,室内恒温泳池、室外无边际泳池、海景网球场、棋牌室、商场、健身房、足浴桑拿、汽车美容等,B2层新开放面积达4300㎡奢华游艺世界,多元化运动设施设备,提供保龄球馆、室内高尔夫、*克、动感单车、淘气堡(宝宝乐园)等项目供您选择,资质卓越的教练团队时刻陪同左右。
上班地点
工作地址:
北海 查看上班路线
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前台接待2000-4000元北海-海城区北海市海之恋影院有限公司娱乐/休闲/体育任职要求:20-40岁,热爱电影事业,工作努力,认真负责;具有团队合作意识和学习能力;懂基本的电脑操作,能适应夜班和倒班工作;服从公司工作安排! 任职职责: 入职后进行岗位培训,合格后上岗; 能自觉遵守公司各项规章制度;能迅速、准确、热情、耐心地接待每一位顾客;前台:影城活动宣传、会员咨询,网上预购接待;小吃(爆米花、可乐、冰淇淋等)制售;场务:入场、退场、影厅巡视等;完成值班经理交办的其他工作。 有意向者可直接至影城前台面试! 面试时间:17:00-22:002025-11-21
崔祥儒 -
酒店前台管家3000-4000元北海-银海区北海曼悦隐居酒店管理有限公司酒店/旅游任职要求: 形象好,眼里有活,服务意识强,提供专业有温度的服务,笑容好,要有团队意识,有上进心 岗位福利: 3800底薪+绩效工资+五险+月休四天2025-11-17
余巍 -
涠洲岛酒店前台3000-6000元北海-海城区-北海高新技术创业园B区广西海云豪文化旅游有限公司酒店/旅游1. 前台3000元+提成+五险+二销,试用期3000元,转正后到手资4000-6000元 2.上班时间:早班7:30-15:30,晚班:15:30-23:30。 3.协助客人解决因服务不当引起的问题及投诉,确保客人满意; 4. 负责日常文书处理,保证各项工作按照标准流程进行; 5. 负责前厅设施的保养及管理工作。 任职要求: 1. 具有相关工作经验,熟知前台业务及操作流程,能独立完成日常工作; 2. 思维清晰,反应灵敏,具有良好的沟通、协调和解决问题的能力; 3. 具备良好的团队合作意识和服务意识,以客户为中心; 4. 优秀的表达能力、文字能力以及计算机操作能力。 福利: 1. 免费提供食宿+每月4天假期+节日福利+每季度报销一次往返船票; 2. 食宿:每天免费提供三次高质量全搭配工作餐;免费提供整洁舒适的宿舍。2025-11-17
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酒店前台主管3000-6000元北海-合浦县北海市江山投资开发有限公司金融/投资/证券如果你现在干的不开心、没动力、没意思,如果你家有亲戚朋友或者刚毕业缺乏锻炼的,欢迎前来北海柏年连锁酒店报名应聘!这里是你人生新的起航,是你完成梦想的集结地。北海柏年酒店是一家新兴的连锁酒店品牌,主营中高端特色酒店,设计独特,环境优美;合浦柏年酒店为独特的西欧式风格商务酒店,北海柏年酒店为流行的徽派风格商务酒店。随后柏年会不停拓展出新的独具一格的设计酒店,因此需要许多有经验有能力人士来一起达成目标! 待遇: 1、年底双薪加奖金; 2、家属住房特别优惠权限; 3、包工作餐; 4、在公司任职每满一年,会有店龄补贴,五年封顶; 5、有加班补贴与夜班补贴; 6、优秀员工将会有巨大的晋升机会。 任职要求: 1、年龄18-40岁,身体健康,无不良嗜好; 2、服从公司规章制度,人性化管理; 3、大专及专科以上学历; 4、有耐心,个性开朗,认真负责; 5、有酒店管理经验者优先。 现在加入我们,拓展了你的朋友圈、交际圈,更成就了自我,辉煌了人生,帮助了别人,改变了命运! 这么好的条件!伙伴们还在等什么! 联系人:范先生 ***********2025-11-17
范徽年 -
涠洲岛酒店前台大夜3000-6000元北海-海城区-北海高新技术创业园B区广西海云豪文化旅游有限公司酒店/旅游工作地点:涠洲岛酒店 招聘人数:若干名 职位描述: 1. 负责酒店前台大夜班工作,接待客人入住及退房等工作; 2. 协助客人解决因服务不当引起的问题及投诉,确保客人满意; 3. 负责日常文书处理,保证各项工作按照标准流程进行; 4. 负责前厅设施的保养及管理工作。 任职要求: 1. 具有相关工作经验,熟知前台业务及操作流程,能独立完成日常工作; 2. 思维清晰,反应灵敏,具有良好的沟通、协调和解决问题的能力; 3. 具备良好的团队合作意识和服务意识,以客户为中心; 4. 优秀的表达能力、文字能力以及计算机操作能力。 薪资待遇: 1. 底薪3000元/月+提成+五险+二销,试用期3000元/月; 2. 转正后薪资6000-8000元/月; 工作时间:23:30-7:30。 福利待遇: 1. 免费提供食宿+每月4天假期+节日福利+每季度报销一次往返船票; 2. 食宿:每天免费提供三次高质量全搭配工作餐;免费提供整洁舒适的宿舍。2025-11-17
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酒店前台2000-5000元北海-合浦县北海市江山投资开发有限公司金融/投资/证券如果你现在干的不开心、没动力、没意思,如果你家有亲戚朋友或者刚毕业缺乏锻炼的,欢迎前来北海柏年连锁酒店报名应聘!这里是你人生新的起航,是你完成梦想的集结地。北海柏年酒店是一家新兴的连锁酒店品牌,主营中高端特色酒店,设计独特,环境优美;合浦柏年酒店为独特的西欧式风格商务酒店,北海柏年酒店为流行的徽派风格商务酒店。随后柏年会不停拓展出新的独具一格的设计酒店,因此需要许多有经验有能力人士来一起达成目标! 待遇: 1、年底双薪加奖金; 2、家属住房特别优惠权限; 3、包工作餐; 4、在公司任职每满一年,会有店龄补贴,五年封顶; 5、有加班补贴与夜班补贴; 6、优秀员工将会有巨大的晋升机会。 任职要求: 1、年龄18-40岁,身体健康,无不良嗜好; 2、服从公司规章制度,人性化管理; 3、大专及专科以上学历; 4、有耐心,个性开朗,认真负责; 5、有酒店管理经验者优先。 现在加入我们,拓展了你的朋友圈、交际圈,更成就了自我,辉煌了人生,帮助了别人,改变了命运! 这么好的条件!伙伴们还在等什么! 联系人:范先生 ***********2025-11-17
范徽年 -
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范徽年
北海相关热门岗位
- 北海富丽华大酒店有限公司
- 所在行业 包装/餐饮/酒店
- 成立时间 40年(1985年3月8日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人