北海物业品质管理招聘
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管家
5000-6000元2025-11-21
曾恒利1、日常的客户服务和物业管理费催缴工作,完成管理处制定的客户服务满意和物业管理费收缴率指标;
2、不定期检查现场,并及时安排、反馈、跟进处理情况,保持现场品质的稳定,起到联系业主和物业的纽带、落实物业服务宣传;
3、履行现场品质督导和业务评估、客户意见收集、客户投诉处理、客户需求满足、社区文化活动组织,让业主体验过程完美;
4、对所在管理区域相关事务负责,及时处理客户的日常事务及投诉,为业主提供方便、及时、亲切、专业的服务,对所管理区域业主的相关事务负责;
5、热心助人,以客户为中心,确实起到客户与公司之间的“桥梁”、“纽带”作用;
6、熟悉所负责管理区域住户的资料(包括住户的家庭背景)实施本岗位区域内的住户走访工作,向客服主管反映住户需求和建议;同时建立本岗位区域的业主走访档案,每户一档;建立所负责区域住户的个性化档案(个性、爱好、特长、特殊需求等)并及时记录;
7、协助区域住户装修的管理,室内返修的工作对接,协助住户解决房屋质量维保修工作,确实为住户提供便捷、有效的处理渠道。 -
物业公司副总经理
7000-10000元2025-11-21
于经理岗位职责:(配合总经理完成以下)
1、负责制定项目周、月、年度计划,沟通、协调内外关系,整合内外资源,按时保质地完成工作计划;
2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案,有效控制各项成本的产生和费用的支出;
3、负责制定品质提升计划及措施并组织实施;统筹各类社区文化活动;通过客诉分析高效处理业主合理诉求等;
4、负责分析物业费收缴情况,制定物业费收缴计划及措施,组织监督实施;
5、负责协调并督促高效地完成业主报修,确保数据真实性;监督落实设备维护保养工作;
6、负责监督落实项目秩序、消防,重大事件等工作,做到有防范、有预案、勤排查、重落实。
任职资格:
1、性别不限,30-45岁,大专以上学历;
2、工商管理、房地产、物业管理等相关管理类专业,持物业经理上岗证;
3、5年以上物业管理工作经验,其中2年以上住宅项目管理工作经验,3年以上同岗位工作经验,且实际在管住宅区域建筑面积在25万㎡以上;
4、熟悉住宅与商业物业的特征及其各阶段的管理模式,熟知房地产开发、物业管理行业法律法规,具备物业项目整体运营规划及实际管理技能;
5、熟悉ISO9001、ISO4001体系运作,熟悉装修、结构、安全、绿化、清洁、消杀、机电维修各方面知识,熟悉现代物业管理企业经营管理模式和物业服务标准;
6、具有较强组织领导能力、时间管理能力、计划管理能力、判断决策能力、沟通协调能力、外联能力、突发事件应急处理能力;
7、具有创优住宅小区,大型楼盘或品牌企业企业同等岗位工作经验者优先。
约 2 个岗位
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