北海职场问答

  • 想知道在北海客服人员必备的能力和素养有哪些?

    15*******62
    2022-10-08
    3个回答
    127人关注
提交答案

全部回答 已有 3人回答

  • 18*******51 2022-10-08
    由于客服人员工作面对的群体主要是客户,在很多沟通中,客服所发出的并不是其个人的声音,而是公司的声音,所以要注意自己的形象输出,对待客户要谦和、真诚、宽容、有责任感,同时也要注意不要随意承诺,所有的承诺在做出后一定要兑现,这是对一个客服人员品格素质方面的要求。
  • 18*******91 2022-10-08
    客服人员必然是要有良好的理解能力和语言表达能力。首先,在客户有问题进行咨询的时候,能够准确无误地进行信息的传达。其次,要在保证信息的准确性之外,掌握一定的沟通技巧,能够洞察客户的心理活动,理解他的第一诉求,保证客户拥有好的体验感,从而提升客户的满意度。
  • 18*******55 2022-10-08
    客服人员的业务能力首先体现在对公司旗下的产品有很全面细致的了解,包含商品的品质、材质、尺寸、用途、注意事项等。其次,客服应该了解公司所在平台的交易规则,以及不同平台之间客户需求的差异性。最后,最好还能了解一些行业相关知识,最新发展动态等。

    具备以上这些业务能力,客服人员才能在客户有问题的时候,给予他们满意的回复。

北海最新招聘信息

安全员 6000-8000元

北海-铁山港区 1人

广东茂化建集团北海石化工程有限公司

储备店长 5000-10000元

北海-合浦县 1人

合浦县乐星汽车销售有限公司

电商店铺运营 5000-8000元

北海-海城区 1人

北海安睿电子商务有限公司

直播/短视频运营 4000-5000元

北海-合浦县 1人

广西鸿雁食品有限公司

游戏账号线下真实 8000-9000元

北海-海城区-北海高新技术创业园B区 1人

成都瑞雪法律咨询有限公司

市场总监 8000-12000元

北海-海城区 1人

跨域通(北海)数字科技有限公司

400电话客服 2000-3000元

北海-海城区-北海高新技术创业园B区 1人

众保汽车服务(海南)有限公司

医药销售经理 4000-9000元

北海-银海区 1人

广西雷泰生物科技有限公司

报价员 3000-4000元

北海-海城区-北海高新技术创业园B区 1人

太保汽车服务(广西)有限公司

消防设施中控员 2000-3000元

北海-银海区 8人

广西亿翔荣工程管理有限责任公司

汽车维修大工 5000-10000元

北海-海城区 1人

北海惠晟源汽车销售有限公司

货车驾驶员 6000-11000元

北海-铁山港区 6人

广西腾龙化工科技有限公司

育种数据分析师 7000-8000元

北海-合浦县 1人

广西凤翔集团股份有限公司

营销策划(新媒体+活动方向) 5000-6000元

北海-银海区 1人

广西全域游文化旅游投资集团有限公司

大学生兼职,实习证明,荣誉证明,内推机会 2000元/月

北海-海城区 1人

黑龙江助通网络科技有限公司

物流调度专员 4000-8000元

北海-银海区 1人

广州市豪众物流有限公司

客房服务员 3000-6000元

北海-海城区 1人

北海泰禾丽景酒店管理有限公司

电商全盘会计 4000-7000元

北海-海城区 1人

广西珍星鲜食品有限公司

小儿推拿师 3000-6000元

北海-海城区 10人

广西芯曼童健康咨询有限公司

运营助理2位 3000-4000元

北海-银海区 1人

深圳众程国际旅行社有限公司北海分公司

企业服务
费用标准
商务合作
联系我们
用户帮助
用户协议
隐私政策
联系方式
在线客服:800019119
客服电话:07733679588
客服邮箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客户端
与HR在线聊,入职更快
扫码下载APP