北海职场问答

在北海，电话客服工作辛苦吗？

13*******27
2020-10-06
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15*******45 2020-10-06

各行有各行的辛苦，做客服的苦是上班时要差不多4、5个小时连续接来电，时间长了嗓子会不好，中间一共上厕所和休息的时间加一起可能就30分钟，这三十分钟要是倒霉遇到有投诉或查不到的业务那就悲催了。还要带着耳机，时间长了听力会不好，还有各种指标要求，最重要的是心态要好，遇到不好的客户一定要会调节，否则就会不开心，。之前做过一年多的移动客服，妹子声音不甜美也不会刻意改变声音，这方面吃亏影响指标，最后就是各种不开心果断辞职，出去旅游嗨皮，而还在奋斗的小伙伴们在半年多后公司改革大部分会转成正式员工。老妈没事就会说当初不辞职多好，我会用_就我这性格可不想等得了癌症，老妈就不说什么了。
19*******86 2020-10-06

很辛苦。我兼职过移动客服。1，要不断的说同样的话2，遇到各色的人，各种素质低到无下限的人都有（例如：电话一接通，客服刚说话，对方就开始爆粗口）3，一天一直说话，嗓子特别的痛4，一直要用电脑操作，眼睛也难受4，工作也挺沉闷5，现在电话诈骗太多了，很多人都不相信客服打来的电话，所以这个工作的提成什么的都比较难做
13*******17 2020-10-06

做过一段时间客服，我觉得还是挺辛苦的。我觉得最不容易的地方不是一天都要说话，而且都是重复的内容，毕竟这是工作的内容。我觉得最不容易的是遇到一些很没素质的客户，一上来就骂人，有些问他是不是机主他会回答你关你什么事，有些还会捉弄客服学客服说话然后几个人在那里笑，也有些接了但是又不说话，但是他又不挂。其实我希望你要么就好好说话要么就不要接电话，直接挂掉也行啊！我不明白为什么有些人这么不尊重客服，只要你有手机那么该公司的客服肯定会有以电话联系你的时候，如果你真的这么讨厌这些电话一上来就骂人人家说什么都不听的话那我觉得最好的方法就是你以后不要再用电话了。你觉得我们说话快，我们可以慢一点；觉得有什么不明白的，我们可以耐心解释。如果实在是不想参与活动，客服也不会揪着你不放的。无论如何，请学会尊重各行各业的工作者。