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电商运营该从客服做起吗？坐标北海

15*******07
2020-05-11
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18*******61 2020-05-11

如果你想在运营岗有所作为，请接着往下看。电商行业发展迅猛，运营岗位确实很有前途。但是与之对应的，要想做好运营，也要付出更多的努力。尤其是没有经验的小白，除了学习之外，更要能吃苦。因为运营所有的工作，都是对业绩负责的，目标是驱动业绩的增长。在这个目标定义下，只要是能驱动业绩增长的事情，都囊括在运营的工作范围之内。打个比方，如果让你负责一家店铺的运营，店铺有多款产品。你可能需要思考：现在这个季度要重点推的产品是哪些？那么你需要做市场调研，还要调研对手数据，为后续做准备。重点推的产品可能有多款，你要决定推广资源和人力资源的分配。那么需要你有操盘经验和沟通协调能力。确定推广产品后，你要把基础工作做好。拍摄、做图、上架、准备评价等，这些细节工作有些需要你做，有些需要你安排人做。上架销售后，你需要酌情调整策略。那么你需要记录数据，读懂数据，这个是你调整策略的依据。如果对手和你竞争，那么你需要再次研究对手的竞争策略，然后思考你要怎么做。等等。。。。
13*******34 2020-05-11

必要情况除非以下两种：一：自身能力不够，无法胜任运营相关的工作内容，只能选择从客服做起。二：公司有硬性规定，比如有的公司就会要求员工必须从客服做起，干满一定时间才能转正。当然，如果选择这种公司，一般是转正后的待遇足够吸引你。如果你有选择的空间，请继续往下看。至于转岗的问题，太多的公司挂羊头卖狗肉，面试时谈好的条件根本不会兑现。
13*******49 2020-05-11

运营助理就是运营助理，客服就是客服，方向就不一样。我觉得视觉也很重要啊，为什么没有公司招运营助理先让学美工助理开始？都是先忽悠来做客服，客服工资低流动性高不好招人罢了。你做着客服还有运营的梦想，你拿着客服工资又会很努力，好好表现等着有转运营机会。我是老板也会也会愿意你这样的。一个破运营，而且还是助理，哪有啥硬门槛，头脑灵活，手勤快就能干，楼上也说了就是上个图，报个活动，熟悉后台数据。都是大实话。