管家部经理

职位描述

一、岗位职责

1、协助行政管家对管家部经营管理方针政策与计划的制定，并负责组织实施。

2、协助行政管家督促、指导管家部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持管家部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。

3、督促、指导、检查、培训管家部的楼层主管、洗衣房、仓管、公共区域 ( PA)领班等管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向行政管家提出相关意见与建议。

4、负责检查vip贵宾房、迎送贵宾和长住宾客房，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。

5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。

6、负责协调管家部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。

7、负责督促、检查管家部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。

8、监督、检查、控制管家部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并协助行政管家完成本部门的年度预算。

9、协助工程部做好管家部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建、扩建工作。

10、关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。

12.完成行政管家交办的其他工作事项。

二、任职要求

1.认同酒店价值观，大专以上毕业，专业不限，毕业后工龄至少6年，27-37岁，女160以上，男170以 

公司简介

巴马华昱假日酒店是深圳华昱机构在巴马的养生旅游项目,是一家四星级的养生度假酒店，其中酒店贵宾楼按五星级酒店标准建设。酒店荣获国家“金叶级绿色饭店”称号。酒店与巴马汽车总站近在咫尺，交通便利。

   酒店以闲情逸致与新中式文化相结合，营造生态和谐、功能舒适的自然环境。酒店独立庭院，鸟语花香，绿草成荫，是集旅游、商务、会议为一体的庭院式酒店。巴马华昱假日酒店拥有不同档次的高级双人房、豪华单人间及商务套间共196间，客房设计清幽、雅致、舒适、返璞归真。

 酒店餐饮拥有一个中餐厅、一个西餐厅、一个咖啡厅，有装修风格各异的包厢14个，可同时容纳600人就餐，配有中餐厨房和西餐厨房，中餐厅可提供巴马长寿养生和瑶族、壮族特色菜、粤菜等；西餐厅可提供法国菜、意大利菜、现磨原豆咖啡、原装进口红酒及养生花草茶等；餐厅可18小时提供送餐服务。

      酒店拥有可同时容纳共  车辆的两个停车场，是自驾车旅游良好的休憩之地。