淘宝客服

职位描述

岗位职责：
1.客服热线接听，受理客户的咨询与投诉；
2.记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3.按规定完成客户服务报表；
4.企业官网询盘、网店询盘、熟悉使用旺旺、微信公众号；
5.客户回访与维护

任职要求：
1.大专以上学历，专业不限；
2. 口齿清晰、能说流利的普通话。声音甜美；
3.有耐心、有良好的沟通协调能力、有亲和力；
4.能吃苦耐劳，服务意识好，情绪自控能力强；
5.熟悉电脑办公软件的使用。
6.熟悉电子商务行业，熟悉网络平台操作；
7.熟练掌握PowerPoint、Word、Excel等软件操作；

福利待遇：
1、基本工资+提成
2、享有工作午餐+公司下午茶
3、五险+团体意外险
4、享受法定节假日+年终奖等相关福利
5、公司团体活动+微信红包
6、员工生日福利

工作时间：
周一至六9:00-12:00,14:00-18:00，周日休息。 

公司简介

巴马益生茶业.股权代码:666784.注册商标:巴百生.企业坐落于世界著名长寿之乡--广西巴马.在巴马设立有大规模的茶园基地和生产加工厂.在南宁设有专业的营销中心.是一家集茶叶种植.培育.研发.生产.加工.销售等为一体.传统制茶工艺模式与现代科技互联网电子商务发展模式相结合的综合性经营的茶业企业.企业筹建之初.董事长官锡锋先生即明确“向客户和消费者提供超越价值的优质养生茶”的经营理念.为企业可持续发展提供强有力的企业精神支撑.依据匠心精神的企业经营理念和管理模式要求.建设优秀的团队.从技术.人才.产品.市场.品牌.运营全方位着手.不断提高企业核心竞争力.在健康养生茶的领域里.改变观念.引领时尚.赋予使命.给传统茶产品注入新的生命和活力.制造商:广西巴马益生茶业有限责任公司 (注册资金3000万)营销中心:南宁市百年益生茶业有限公司    (注册资金1000万)茶源基地:广西巴马百年益生原生态藤茶产业园  (1000亩  注册资金3000万)   工厂以巴马长寿养生为依托.严格按照高标准.高起点.规范化的要求流程化作业.人工高难度采摘原生态藤茶为主原料.萃取精华.特聘传统茶艺名师以返璞归真制作方法精心手工制作.所产“巴马益生茶”大量保留了植物中有益活性成分.口感甘醇回香.适合工作繁忙.情绪紧张.烟酒过度及生活在各种环境污染的男女老少常年饮用,承载巴马纯天然养生茶的王道正韵.     海纳百川.有容乃大.巴马百年益生茶业立志大力弘扬“养生茶”文化, 秉承“清.静.益.和.俭”的茶道精神;诚邀各界精英人士合作共赢.努力打造中国原生态长寿健康有机藤茶高端品牌--巴百生.