职位描述
负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态
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百色 右江区 拉域 查看上班路线
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前厅主管3000-4000元百色-右江区百色市右江区淘蛙餐饮店餐饮业岗位职责: 1. 负责前厅区域的日常管理,确保服务流程顺畅,提升顾客满意度; 2. 处理顾客投诉与咨询,快速响应并解决前厅各类突发情况; 3. 指导并培训前厅员工,提升团队服务水平和专业技能; 4. 协调前厅与其他部门的工作,确保信息流通和服务一致性; 5. 负责前厅物资的管理与成本控制,保障运营效率。 任职要求: 1. 具备餐饮行业前厅管理或相关岗位工作经验; 2. 优秀的沟通能力和服务意识,能够有效处理顾客需求; 3. 良好的团队领导能力,能够激励团队达成目标; 4. 具备较强的应急处理能力,能够在压力下保持冷静; 5. 熟悉餐饮行业运营流程,对成本控制有基本认识。 任职要求:9小时前
邓诚 -
9小时前
杨华 -
酒店前厅经理4000-7000元百色-右江区百色柏曼酒店有限公司酒店/旅游1、负责前台基本日常管理。 2、制定前台各项业务指标及计划,并指导、落实、检查、协调计划的执行。 3、贯彻执行标准和各位规章制度。 4、组织、支持前厅会议,不止工作,解决问题。 5、监督员工正确执行其岗位职能,履行岗位职责。 6、建立和谐的团队氛围提高员工满意度。 7、完成上级交代的其他工作任务。9小时前
林永德 -
前厅专职夜班3000-4000元百色-右江区岗位职责 1、迎接宾客:以热情友好的态度迎接每一位到店宾客。 2、入住登记:快速准确地为宾客办理入住手续,核实宾客身份信息,收取押金,分配房间,确保宾客能够顺利入住。 3、介绍服务:向宾客介绍酒店的各项服务设施、营业时间及注意事项等,解答宾客的疑问,为宾客提供必要的帮助。 4、信息提供:为宾客提供关于酒店周边的旅游景点、餐厅、交通等信息,满足宾客的问询需求。 5、协调服务:负责协调酒店各部门之间的工作,根据宾客需求安排客房服务、餐饮服务、商务服务等,确保宾客的各项需求得到及时响应。 6、处理投诉:耐心倾听宾客的投诉和意见,积极协调解决问题,及时反馈处理结果,确保宾客满意度。 7、退房办理:为离店宾客办理退房手续,检查客房设施设备是否完好,物品是否齐全,核实宾客的消费账目,确保账目准确无误。 8、账务结算:与宾客进行账务结算,收取宾客在酒店的消费费用,为宾客开具发票,提供详细的消费清单。 9、反馈意见:在宾客退房时,主动征求宾客对酒店服务的意见和建议,以便酒店不断改进服务质量。 10、预订管理:负责处理宾客的预订信息,包括电话预订、网络预订等,确保预订信息准确无误,并及时将预订信息传达给相关部门。 11、大堂管理:维护大堂的秩序和环境,确保大堂整洁、舒适,为宾客提供良好的休息和等候环境。 岗位要求 1、中专以上文化程度,形象气质良好; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 3、熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范; 4、有相关工作经验优先考虑。 薪资福利 底薪2600-3000+月休6日+法定节假日+提成+夜班补贴+包吃住+五险(综合薪资3200-4000元/月) 大夜班固定班次:24:00-次日8:00 (夜班补贴15元/晚上+月休8日+法定节假日)9小时前
王熊 -
前厅主管3000-4000元百色-隆林县隆林昌达大酒店有限公司酒店/旅游1、负责酒店前台的日常管理,按集团前厅接待标准培训前厅部新老员工; 2、负责OTA网评回复及后台控房; 3、协助解决前台的一般客诉,避免客诉升级; 4、带领当班做好前厅接待工作; 5、完成上级下达工作任务指标。9小时前
潘少媚 -
前厅主管3000-4000元百色-靖西县靖西市兆丰投资有限公司金融/投资/证券1、认真贯彻执行部门经理下达的营业及管理指令,落实各项工作任务,负责员工的岗位工作安排。 2、每日检查所需员工的仪容仪表,服务态度和工装、工牌穿戴情况,岗位为生情况,负贵所属员工出勤考核和登记工作等 3、合理安排人员上下班时间,负责排班、排休,在缺人的情况下灵活调动人员岗位,保证工作正常进行。 有经验者优先考虑。 职位招聘1-2人2025-12-22
伍丰 -
2025-12-17
任莺莺
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