职位描述
岗位职责
1、严格遵守有关规定制度及前厅服务规程，认真做好入住、离店接待，结账工作；
2、上岗时做到仪容仪表、礼貌礼节符合标准，热情待客，优质服务；
3、合理、高效地为客人提供排房、分房、续住服务，正确处理客人换房需求；
4、与客人保持良好的关系，正确处理客诉；
5、负责每日当班报表清算，及时把上交现金、报表、账单给财务；
任职资格
1、熟练操作电脑；
2、同级酒店前厅领班工作经验者优先。
包吃包住 月休4天
原标题：《酒店前厅领班》
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区百色市右江区龙景街道七塘社区冻忍一组综合楼6-10楼 查看上班路线
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可能感兴趣的职位
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前厅领班3000-4000元百色-右江区岗位职责 1、团队管理：协助经理安排并监督前台员工日常工作，包括接待、收银、预订处理等，确保流程顺畅。定期组织团队会议，分享经验和问题解决方案，帮助新员工快速熟悉业务，提升整体服务水平。 2、客户服务：当值期间，时刻关注前台服务质量，处理客人的疑难问题和投诉，确保客人满意度。在节假日或入住高峰，协助员工***理入住和退房，减少客人等待时间。 3、运营管理：负责前台物资的管理，如文具、发票、房卡等，确保库存充足。每天核对房态、入住退房数据，保证信息准确无误，与客房部及时沟通客房状态变化。 4、沟通协调：与酒店其他部门密切合作，如协助销售部跟进团体预订，与客房部协调客房清洁和特殊布置需求，确保客人享受到连贯的服务体验。 5、特殊情况处理：在突发状况下，如系统故障、恶劣天气影响入住等，迅速采取应急措施，安抚客人情绪，并及时向上级汇报。 任职要求 1、工作经验：2-3年酒店前厅工作经验，其中至少1年领班经验，熟悉酒店预订、入住、退房等业务流程。 2、服务意识：具备强烈的服务意识，始终将客人需求放在首位，能在压力下保持热情、耐心的服务态度。 3、沟通能力：良好的沟通能力，能与不同背景的客人和同事进行有效交流，处理投诉时能够冷静、理智地解决问题。 4、组织能力：具备较强的组织协调能力，能合理安排团队工作，应对入住高峰和突发事件。 5、抗压能力：能够在高强度、快节奏的工作环境中保持高效，处理各类紧急情况。 6、基础技能：熟练掌握酒店前台操作系统，具备基本的计算机和办公软件操作能力。 薪资福利：底薪3000-3500元/月+提成（综合工资4000左右）+夜班补贴+五险+包吃住+季度奖金+年度奖金2025-11-25
王熊 -
楼面部长4000-7000元百色-隆林县广西隆林龙莲健康养生有限责任公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责： 1.负责整个店面的日常管理，执行公司的管理制度，贯彻公司下达的方针政策； 2.组织带领下属完成经营指标与利润指标； 3.负责与顾客进行良好沟通，维护客户关系；保持良好的顾客满意度； 4.组织检查、追踪、反馈门店的日常工作的开展。 5.店面团队建设，指导、培训、发展下属； 6.负责整个店面的日常管理，执行公司的管理制度，贯彻公司下达的方针政策； 7.负责店面员工的招聘； 8.维持门店的QSC标准； 职位要求： 1.性别不限 2.具有足疗会所工作经验者； 3.有管理潜质和良好的沟通能力，富有团队合作精神； 4.有亲和力并对服务行业充满热情； 5.能适应快节奏工作，能承受压力； 6.具有快速学习能力和经营意识。2025-11-25
杨飞
相关企业
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许可项目:住宿服务;餐饮服务;烟草制品零售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:酒店管理;停车场服务;食品销售(仅销售预包装食品);农副产品销售;食用农产品零售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动) -
住宿、餐饮服务,餐饮管理;餐饮技术开发、技术咨询、技术服务,企业形象及营销策划;日用百货、针纺织品、服饰、家居用品、办公用品、办公设备及耗材、计算机软硬件、计算机配件、数码产品、音响设备、通讯设备、办公家具、文体用品、五金交电、建材、电子产品、家用电器、珠宝首饰、皮革制品、化妆品、食品、卷烟、酒类、蔬菜、水果、生鲜肉类、水产品、家禽家畜、农副产品、餐具、餐饮用品、餐饮设备以及相关配套设备的销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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一般项目:餐饮管理;食品经营（仅销售预包装食品）（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目:餐饮服务;食品经营;酒类经营（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目：住宿服务；餐饮服务；小餐饮；酒类经营；烟草制品零售；生活美容服务；理发服务；歌舞娱乐活动（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）；日用品销售；礼仪服务；健身休闲活动；棋牌室服务；停车场服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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餐饮服务、预包装食品、保健食品、酒类。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：住宿服务；餐饮服务；食品经营（销售预包装食品）；食品经营（销售散装食品）；食品经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：停车场服务；生产性废旧金属回收；再生资源回收（除生产性废旧金属）；五金产品零售；建筑材料销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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社会稳定风险评估报告编写；水土保持方案编制服务、水土保持竣工验收服务、排污口论证报告编制服务、水资源论证报告编制服务、行洪评价编制报告服务；项目建议书编制服务、项目可行性研究报告编制服务；生态建设及环境工程的技术服务咨询；建设项目环境评价服务；建设项目竣工环保验收技术服务；土地复垦方案编制服务、土地规划方案编制服务、土地整治方案编制服务 ；旅游文化管理咨询服务；餐饮服务、住宿服务、酒店管理服务；地质灾害危险性评估，地质灾害防治工程勘查、设计、施工；工程项目管理；工程技术咨询；地质工程技术服务及技术咨询。
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餐饮服务；蔬菜、水果、粮油、食品、水产品、肉制品、日用百货的销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：餐饮服务;烟草制品零售;酒类经营;食品小作坊经营;食品销售;食品互联网销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：餐饮管理;商业、饮食、服务专用设备销售;食品销售（仅销售预包装食品）;食品互联网销售（仅销售预包装食品）;家宴服务;外卖递送服务;食用农产品批发;食用农产品零售;新鲜蔬菜批发;新鲜水果批发;新鲜蔬菜零售;新鲜水果零售;日用百货销售;商务代理代办服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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许可项目：互联网直播技术服务;餐饮服务;住宿服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;计算机软硬件及辅助设备零售;市场营销策划;票务代理服务;会议及展览服务;电影制片;广告设计、代理。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 广西鸿安酒店管理有限公司
- 所在行业 餐饮/酒店/烟草
- 成立时间 4年（2021年5月14日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下
