职位描述
岗位职责:1、根据当日客房出租情况及各类客房比例,合理安排服务员清扫客房工作。
2、检查所管辖区域内的客房卫生清扫情况、设备完好情况、客房的使用情况和楼层公共区域的卫生情况,发现问题立即解决,确保客房服务质量。
3、检查楼层服务员对各种工作程序、劳动纪律、安全制度的遵守情况。
职位要求:1、从事酒店客房服务工作2年以上、或同岗工作经验1年以上。
2、责任心强、踏实肯干、吃苦耐劳。
3、身体健康、体力充沛,年龄25―45岁左右。
4、能正确领会并完全执行上级指令,具有较好的管理、协调、沟通能力和技巧,并熟练掌握部门的各项岗位技能。
职位招聘1人
上班地点
工作地址:
广西百色市右江区龙景路与利荷路交汇处 查看上班路线
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前厅领班3000-4000元百色-右江区岗位职责 1、团队管理:协助经理安排并监督前台员工日常工作,包括接待、收银、预订处理等,确保流程顺畅。定期组织团队会议,分享经验和问题解决方案,帮助新员工快速熟悉业务,提升整体服务水平。 2、客户服务:当值期间,时刻关注前台服务质量,处理客人的疑难问题和投诉,确保客人满意度。在节假日或入住高峰,协助员工***理入住和退房,减少客人等待时间。 3、运营管理:负责前台物资的管理,如文具、发票、房卡等,确保库存充足。每天核对房态、入住退房数据,保证信息准确无误,与客房部及时沟通客房状态变化。 4、沟通协调:与酒店其他部门密切合作,如协助销售部跟进团体预订,与客房部协调客房清洁和特殊布置需求,确保客人享受到连贯的服务体验。 5、特殊情况处理:在突发状况下,如系统故障、恶劣天气影响入住等,迅速采取应急措施,安抚客人情绪,并及时向上级汇报。 任职要求 1、工作经验:2-3年酒店前厅工作经验,其中至少1年领班经验,熟悉酒店预订、入住、退房等业务流程。 2、服务意识:具备强烈的服务意识,始终将客人需求放在首位,能在压力下保持热情、耐心的服务态度。 3、沟通能力:良好的沟通能力,能与不同背景的客人和同事进行有效交流,处理投诉时能够冷静、理智地解决问题。 4、组织能力:具备较强的组织协调能力,能合理安排团队工作,应对入住高峰和突发事件。 5、抗压能力:能够在高强度、快节奏的工作环境中保持高效,处理各类紧急情况。 6、基础技能:熟练掌握酒店前台操作系统,具备基本的计算机和办公软件操作能力。 薪资福利:底薪3000-3500元/月+提成(综合工资4000左右)+夜班补贴+五险+包吃住+季度奖金+年度奖金2025-11-25
王熊 -
楼面部长4000-7000元百色-隆林县广西隆林龙莲健康养生有限责任公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责: 1.负责整个店面的日常管理,执行公司的管理制度,贯彻公司下达的方针政策; 2.组织带领下属完成经营指标与利润指标; 3.负责与顾客进行良好沟通,维护客户关系;保持良好的顾客满意度; 4.组织检查、追踪、反馈门店的日常工作的开展。 5.店面团队建设,指导、培训、发展下属; 6.负责整个店面的日常管理,执行公司的管理制度,贯彻公司下达的方针政策; 7.负责店面员工的招聘; 8.维持门店的QSC标准; 职位要求: 1.性别不限 2.具有足疗会所工作经验者; 3.有管理潜质和良好的沟通能力,富有团队合作精神; 4.有亲和力并对服务行业充满热情; 5.能适应快节奏工作,能承受压力; 6.具有快速学习能力和经营意识。2025-11-25
杨飞
- 广西百色市三和大酒店有限责任公司
- 所在行业 餐饮/广告/酒店
- 成立时间 10年(2015年2月3日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下