职位描述
①协助前厅经理管理前厅部日常工作;
②为客人提供问讯等服务;
③熟练运用前台收银软件,快速、准确、有条不紊的为客人结帐;
要求:
①年龄在20-30岁之间,身高160cm左右(男170cm)、长相端正、常挂微笑、性格开朗,头脑灵活,能流利与客人说话;
②能够熟练运用Excel、Word等办公软件;
③有酒店前厅工作优先。
公司简介
百色紫竹国际大酒店原川惠大酒店于2011年元月开业,于2018年1月9日正式更名为紫竹国际大酒店。酒店是按国家星级酒店标准投资兴建的,拥有各类豪华客房300余间;餐饮经营粤、湘、川、桂风味菜系,二楼拥有21个豪华包厢和一个可容纳620人的大型宴会厅,同时可容纳1000人就餐;一楼风味土菜坊,味美价廉;六楼会议中心,拥有大、中、小型会议室五间,均配有投影仪、网络系统等齐全的视听会议设备,可满足不同的会议需求;并拥有KTV、足浴、健身、大型停车场等配套服务。是一家集住宿、餐饮、会议、健身、娱乐于一体的多元化综合性大型酒店。
上班地点
工作地址:
查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
前厅领班3000-4000元百色-右江区岗位职责 1、团队管理:协助经理安排并监督前台员工日常工作,包括接待、收银、预订处理等,确保流程顺畅。定期组织团队会议,分享经验和问题解决方案,帮助新员工快速熟悉业务,提升整体服务水平。 2、客户服务:当值期间,时刻关注前台服务质量,处理客人的疑难问题和投诉,确保客人满意度。在节假日或入住高峰,协助员工***理入住和退房,减少客人等待时间。 3、运营管理:负责前台物资的管理,如文具、发票、房卡等,确保库存充足。每天核对房态、入住退房数据,保证信息准确无误,与客房部及时沟通客房状态变化。 4、沟通协调:与酒店其他部门密切合作,如协助销售部跟进团体预订,与客房部协调客房清洁和特殊布置需求,确保客人享受到连贯的服务体验。 5、特殊情况处理:在突发状况下,如系统故障、恶劣天气影响入住等,迅速采取应急措施,安抚客人情绪,并及时向上级汇报。 任职要求 1、工作经验:2-3年酒店前厅工作经验,其中至少1年领班经验,熟悉酒店预订、入住、退房等业务流程。 2、服务意识:具备强烈的服务意识,始终将客人需求放在首位,能在压力下保持热情、耐心的服务态度。 3、沟通能力:良好的沟通能力,能与不同背景的客人和同事进行有效交流,处理投诉时能够冷静、理智地解决问题。 4、组织能力:具备较强的组织协调能力,能合理安排团队工作,应对入住高峰和突发事件。 5、抗压能力:能够在高强度、快节奏的工作环境中保持高效,处理各类紧急情况。 6、基础技能:熟练掌握酒店前台操作系统,具备基本的计算机和办公软件操作能力。 薪资福利:底薪3000-3500元/月+提成(综合工资4000左右)+夜班补贴+五险+包吃住+季度奖金+年度奖金20小时前
王熊 -
楼面部长4000-7000元百色-隆林县广西隆林龙莲健康养生有限责任公司医疗/护理/保健/卫生岗位职责: 1.负责整个店面的日常管理,执行公司的管理制度,贯彻公司下达的方针政策; 2.组织带领下属完成经营指标与利润指标; 3.负责与顾客进行良好沟通,维护客户关系;保持良好的顾客满意度; 4.组织检查、追踪、反馈门店的日常工作的开展。 5.店面团队建设,指导、培训、发展下属; 6.负责整个店面的日常管理,执行公司的管理制度,贯彻公司下达的方针政策; 7.负责店面员工的招聘; 8.维持门店的QSC标准; 职位要求: 1.性别不限 2.具有足疗会所工作经验者; 3.有管理潜质和良好的沟通能力,富有团队合作精神; 4.有亲和力并对服务行业充满热情; 5.能适应快节奏工作,能承受压力; 6.具有快速学习能力和经营意识。20小时前
杨飞
- 百色紫竹国际大酒店有限公司
- 所在行业 餐饮/会展/酒店
- 成立时间 7年(2017年12月6日)
- 企业性质 民营企业
- 公司规模 --