职位描述

工作职责:
1、客户电话100%回访并按要求提交报表;
2、及时反馈客户信息和意见;
3、对客户进行满意度调查,完成客户满意度考核指标,认真做好客户关系信息工作;
4、详细了解客户的抱怨情况,并及时把抱怨的内容进行针对性的处理,争取化解客户的不满;
5、处理及跟进客户投诉;
6、各类客户维系活动后的回访及反馈;
7、客户档案的建立与管理;
8、100%面访工作,并根据面访工作做出相应的整改建议;
9、为提高自身业务水平和技能,参加业务岗位的培训;
10、完成领导交代的其他工作。
任职要求:
(1)大专以上学历,市场营销或汽车专业为佳;
(2)有半年以上客户服务的经验优先考虑;
(3)具有一定的客户管理能力、人际交往能力及较强的亲和力;
(4)能熟练运用办公office软件。

公司简介

千姿汽车简介:

       2016年12月1日.百色千姿汽车正式注册成立.是广西百色右江区“老乡家园”项目之一.汽车城项目隶属百色市右江区国有控股公司.占地面积100亩地.注册资金8000万元整.汽车城座落于:广西百色市站前大道(金宸悦金旁),

     自2017年伊始.千姿汽车进入快速发展阶段.先后在河池.百色建设运营了东风风光4S店.广汽菲克Jeep4S店.易鑫金融体验店.广汽三菱4S店.上汽名爵4S店,上汽大通.奥迪宝马等8家店,千姿汽车业务范围覆盖百色市以及河池市.成功铺开销售渠道.成为一家跨区域多品牌经营的汽车企业.

       千姿汽车秉承"以人为本"的管理理念.为员工提供良好的发展空间及优厚的福利待遇.积极构建以"持续提高员工满意度 "为核心的现代企业人力资源管理体系.不断完善任人唯贤的用人机制.员工培训开发体系及职业发展规划.充分激发个人潜能去实现人生目标和宏愿.高效.持续促进公司及个人共同成长.

     集团致力于建设学习型组织.更有机会获得外派参加广汽菲克.广汽三菱.上汽名爵.东风风光等厂家培训的机会.

     我们热忱欢迎各界精英加入到百色千姿这个大家庭中来!

     招聘电话:  18907****26       黄女士     

    汽车城地址:广西百色市站前大道新汽车站往南宁方向800米 千姿汽车城,

    市内可乘坐公车9路.13路(众大建材市场站下车)

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