职位描述
工作职责：
1、客户电话100%回访并按要求提交报表；
2、及时反馈客户信息和意见；
3、对客户进行满意度调查，完成客户满意度考核指标，认真做好客户关系信息工作；
4、详细了解客户的抱怨情况，并及时把抱怨的内容进行针对性的处理，争取化解客户的不满；
5、处理及跟进客户投诉；
6、各类客户维系活动后的回访及反馈；
7、客户档案的建立与管理；
8、100%面访工作，并根据面访工作做出相应的整改建议；
9、为提高自身业务水平和技能，参加业务岗位的培训；
10、完成领导交代的其他工作。
任职要求：
（1）大专以上学历，市场营销或汽车专业为佳；
（2）有半年以上客户服务的经验优先考虑；
（3）具有一定的客户管理能力、人际交往能力及较强的亲和力；
（4）能熟练运用办公office软件。
公司简介
广西百色市右江区新姿投资股份有限公司是一家致力于汽车市场开发经营、汽车品牌4S店运营管理的服务企业。公司成立于2016年12月，为国有企业控股的公司。公司目前在百色市右江区经营有汽车销售服务展厅。 百色千姿汽车销售服务展厅是 广西百色市右江区新姿投资股份有限公司旗下的一家多品牌汽车展示及销售服务中心，展厅位于百色市右江区大旺路12号大旺汽车广场内（百色汽车城），约700平方米，目前已开始营业。拥有昌河铃木、众泰汽车、广汽三菱等汽车品牌，后期将会有更多汽车品牌导入。 公司同时还在建设多个汽车4S店，项目建成后将成为百色市又一功能齐全、技术先进、规模较大的汽车园区。 因公司发展需要现诚聘各岗位人才，只要您有志在汽车销售服务行业发展，敢于挑战自己，超越自己，均可以联系我们。我们将为您提供有竞争力的薪酬、社会保险、带薪年假等福利待遇、专业的行业培训以及广阔的发展平台。 工作地点：百色市右江区。有意向者请投递附有个人照片的简历。
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- 广西百色市右江区新姿投资股份有限公司
- 所在行业 投资
- 成立时间 8年（2016年12月1日）
- 企业性质 有限责任
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