职位描述
(1)接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
(2)整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
(3)记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给相应的部门主管。
(4)对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
(5)接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
(6)与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
上班地点
工作地址：
百色市右江区大旺路12号 查看上班路线
-
可能感兴趣的职位
-
物流客服专员29000-30000元百色-靖西县靖西市芸航物流有限公司交通/运输/物流1、办公客服2名，处理客户投诉工单，针对客户反馈内容制定处理方案；积极处理客户异常快递，针对问题进行改善，并提升客户满意度。 岗位要求：中专及以上学历（有相关工作经验优先）熟悉操作电脑和办公软件，每分钟30字以上的打字速度；普通话标准，口齿清晰，表达能力强，思路清晰；对工作细心负责，有团队协作精神。2026-01-04
周成立 -
客服专员3000-7000元百色-右江区百色蓝天口腔医院有限公司医疗/护理/保健/卫生职位详情： 1.对客户不定期回访，了解客户需求、市场咨询，邀约客户来院解决口腔问题。 2.通过品质服务，提高客户认可度，发掘潜在口腔医疗需求，实现一次客户向长期客户的转化及老带新。 任职要求： 1.中专及高中以上学历，具有良好的沟通能力、服务意识、亲和力强。 2.有口腔、医美、酒店、客服相关工作经验优先考虑。 3.能够熟悉电脑各类办公软件。 4.自主学习能力强，有工作经验尤佳。 上班时间：90：00-17：00，月休4天2026-01-04
宁振健
-
2026-01-04
王秋治
-
2026-01-04
-
客服专员2000-4000元百色-右江区一、任职资格 1.20-35岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力。 2.对销售工作有较强的热情。 3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。 4.性格坚韧，思维敏捷，具有良好的应变能力和承压能力。 5.有敏捷的市场洞察力，有强烈的事业心和责任心。 二、薪资福利 1.月薪：2000+提成 2.福利：全勤奖+提成+年底分红 3.工作时间：周末双休+法定节假日 4.上班时间：上午9：00—12：00 下午14：00—18：002026-01-04
向秋林
-
2026-01-04
张杰
-
客服专员/助理3000-4000元百色-右江区百色曙光医院（普通合伙）医疗/护理/保健/卫生一、专业要求：无。 二、工作内容 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。 2、能及时发现来电客户需求及意见，并记录整理、汇报。 3、为客户提供准确的方案及信息，解答客户问题，提供高质量咨询服务。 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。 5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。 6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和到诊服务。2026-01-04
江斌
-
2026-01-04
黄彩荟
-
2026-01-04
何健伟
-
客服专员3000-4000元百色-右江区广西联润实业集团有限公司互联网/电子商务1、更新客户资料，管理好客户档案，确保客户信息真实有效、准确，同时做好客户档案保密工作，防止客户信息泄露； 2、对客户进行面访或电话回访，收集客户意见，提醒客户用车保养事项（包括：新车交车面访、新车销售5-7日回访、售后出厂客户3日回访、首保提醒、定保提醒、流失提醒、质保到期提醒、续保提醒）； 3、回应、安排客户预约进厂事项； 4、执行客户关怀的相关工作（包括节假日祝福、车主活动、爱车讲座的邀约开展、客休区服务）； 5、维护客户关系，解决客户的疑问并预防问题的再发生； 6、完成活动邀约工作 7、销售前台客流登记。 任职要求： 1、大专以上学历，会操作OFICCE办公软件 2、服务意识强，有亲和力，表达能力强，有责任心2026-01-03
兰小姐
百色相关热门岗位
相关企业
-
一般项目：汽车新车销售；汽车旧车销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件批发；汽车拖车、求援、清障服务；二手车经销；二手车经纪；二手车鉴定评估；机动车修理和维护；机动车改装服务；五金产品零售；家用电器销售；办公设备销售；办公用品销售；市场营销策划；在保险公司授权范围内开展专属保险代理业务（凭授权经营）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；土地使用权租赁；住房租赁；非居住房地产租赁；汽车租赁；会议及展览服务；广告设计、代理；广告制作；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；租赁服务（不含出版物出租）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
汽车销售，汽车零配件、农机产品配件、工程机械及配件销售，机动车维修，汽车装饰、汽车美容，二手车经纪，汽车信息咨询服务，汽车租赁服务，设计、制作、代理、发布国内各类广告，会议会展服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
汽车销售;汽车配件、润滑油、电子产品、橡胶制品、汽车饰品销售;汽车美容服务;汽车维修服务;二手车经纪;商务信息咨询服务;汽车租赁服务;网络约车客运服务。
-
汽车租赁;二手车经纪;企业管理信息咨询服务;商务信息咨询服务;洗车服务;接受委托非营运汽车代驾服务;汽车美容服务;汽车、汽车配件、汽车用品、工艺礼品、文具用品、玩具、化妆品、电子产品、日用百货的销售。 (依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
-
一般项目：机动车修理和维护；隔热和隔音材料销售；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；汽车新车销售；汽车旧车销售；小微型客车租赁经营服务；机动车改装服务；润滑油销售；法律咨询（不包括律师事务所业务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
一般项目：机动车修理和维护；日用产品修理；电子产品销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
一般项目：机动车修理和维护；润滑油销售；汽车装饰用品销售；汽车零配件批发；汽车零配件零售；汽车拖车、求援、清障服务；电池零配件销售；电池销售；电子产品销售；通讯设备销售；五金产品零售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
汽车装饰品零售与安装服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
一般项目：机动车维护服务；洗车服务；汽车零配件批发兼零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
一般项目：汽车销售；新能源汽车整车销售；汽车零配件零售；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；小微型客车租赁经营服务；汽车拖车、求援、清障服务；二手车经纪；二手车鉴定评估；电动汽车充电基础设施运营；新能源汽车电附件销售；充电桩销售；机动车充电销售；电池销售；新能源汽车换电设施销售；商务代理代办服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；非居住房地产租赁；代驾服务；社会经济咨询服务；广告设计、代理；互联网销售（除销售需要许可的商品）；日用百货销售；机动车修理和维护（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 百色万泰汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 11年（2014年9月24日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
