职位描述

1、负责接听客户来电,接待客户的投诉、反映、咨询、建议的受理,填写好《业主接待记录》。
2、接待客户的报修,对维修类型进行分类、填写好《派工单》、完成报修处理相关流程。
3、接待客户的投诉,按投诉处理相关流程受理。
4、办理业主更名、大件物品迁出放行等各项手续。
5、收集住户情况,及时更新住户档案资料。
6、为业主办理入伙手续,对业主资料进行有序归档、标识。
7、为业主办理装修手续,提醒业主及装修单位装修注意事项,办理施工人员出入证。
8、按钥匙管理相关要求,负责钥匙接管、办理钥匙借用等手续。
9、按“首问责任制”跟进各项前台处理事项,按回访工作流程开展回访。
10、按前台礼仪规范要求礼貌接待每一位客户。
11、对客户守信,保护客户隐私,对业主资料保密。
12、完成上级领导安排的其它工作。

公司简介

百色市右江区鑫源资产经营投资有限责任公司于2009年3月经右江区人民政府批准成立.是右江区人民政府授权的国有资产经营管理机构.是代表右江区人民政府对授权范围内所持有的全部国有资产直接行使资产受益.重大决策.选择管理者等出资人权利的特殊企业法人和授权投资机构.公司注册资金为6300万元人民币.
招聘电话:0776-****800
投递邮箱:xy****09@163.com
工作地址:广西百色市右江区城东路160号右江区财政局7楼

上班地点

工作地址: 百色市右江区城东大道160号 查看上班路线

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