百色职场问答

在百色高铁乘务员要做什么

18*******41
2022-02-23
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13*******75 2022-02-23

乘务员的主要职责是为旅客提供优质服务的。他们的工作主要有：调整行李架、给旅客送开水、列车到站前,列车员通告站名、到开车时刻、停靠时间,并提前组织重点旅客到车门口等候下车等。

要想做好这门工作首先是良好的身体素质，春运期间乘务员的工作任务和压力是非常大的，因此要有良好的身体素质才能够胜任；第二，吃苦耐劳的品质，否则很容易被困难吓倒；第三，积极乐观的精神，这是在各种困难和压力面前稳住阵脚的关键；第四，有大局意识，服从管理，听从指挥——这是打胜“支援春运”一仗的重要保障。第五，能灵活应对各种突发事件；第六，热情待人的品质。调车长、接待员、制动员、扳道员、车号员、货运员、铁路客运员、列车员等。
18*******57 2022-02-23

１、在列车运行期间，提供与旅客购买车票等级相同的服务，保持车内整齐清洁、设备良好、温度适宜，提供舒适的乘车环境２.列车到站时，通告站名，有组织，有秩序的组织旅客上下

１、在列车运行期间，提供与旅客购买车票等级相同的服务，保持车内整齐清洁、设备良好、温度适宜，提供舒适的乘车环境
２.列车到站时，通告站名，有组织，有秩序的组织旅客上下车，妥善安排旅客座席、铺位；
３、维持车内秩序，查验车票、核对铺位，协助乘警保障旅客旅行安全，保证安全正点；
４.多用心照顾特殊群体，老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客；
５、做好饮食供应工作，及时给客户提供早、中、晚快餐；
高铁乘务员工作为"跑车"，一年当中每个列车员最少要在列车上工作半年，工作时间：做2休3，每天工作10到11个小时左右，一个月上12天班，靠工作证坐高铁动车回家或旅游只要不跨国都免费，工资计算标准：基本工资+出车趟数+工作质量+列车效益+奖金+补助
13*******55 2022-02-23

高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，具体服务事项包括：
1、检查票务。防止错票或无票。他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。
2、帮助旅客整理行李，防止行李掉落砸到旅客。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，
3、报站让旅客获知站点信息。每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。
高铁现在已经是中国走向世界的一部分，作为高铁乘务员，一定要注意自己的言行举止，善待他人，文明礼貌，只有这样，才能让中国的高铁更好的走向全世界。