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航班订票员

岗位类型: 全职
薪水范围: 2500-3000元
行业: 酒店/旅游
适用区域: 桂林
职位描述
1、通过接听电话为旅客提供机票的订购及退改签服务;
2、通过接听电话向旅客提供飞行旅程中的各类问题的咨询服务。
3、接听客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答;
4、进行电话回访,收集市场反馈信息;
5、活动邀约,信息确认等;
6、通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务;
职位要求
1. 大专或以上学历,有毕业证;
2. 20-35岁,户籍/专业/性别不限;
3. 有客服经验的,最好有机票预订客服经验的;
4. 身体健康,品行端正,无不良嗜好,普通话标准、口齿清晰、表达能力强;
5. 做事认真踏实,高度的工作意识,具有良好的团队精神;
6. 具备良好的的心理素质,能适应快节奏的高效率的工作环境;
7. 本岗位涉及法定节假日工作,旺季适当加班以及夜班等情况;

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