八步区客服团队主管招聘

具体要求：
‌教育背景和工作经验‌：商业主管通常需要大专及以上学历，专业背景可以是物管、工商管理等相关专业。工作经验方面，一般要求5年以上的物业管理行业客户服务管理经验，其中至少3年同职位工作经验，并且熟悉物业管理行业的法律法规‌1。此外，有些岗位还要求大学本科及以上学历，具备5年以上商业领域管理经验或商业地产类管理工作经验‌。
‌专业技能和知识‌：商业主管需要具备良好的服务意识、组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力。他们需要能够处理客户投诉，制定客服部内部管理制度，监督、检查、指导客服人员工作，并进行定期考核‌1。同时，还需要熟悉商业运营模式，具备一定的数据分析能力和团队管理能力‌。
‌其他要求‌：商业主管需要能够适应较大的工作压力，具备良好的沟通协调能力和公关社交能力。此外，对于商业地产运营经验丰富的候选人会有更多优势‌。‌
主要职责：
全面负责商业、写字楼客户服务部的日常事务和管理工作。
制定客服部内部管理制度，监督、检查、指导客服人员工作，定期进行考核。
处理客户投诉，确保投诉得到及时处理和反馈。

电商主管需具备丰富的运营经验和团队管理能力，能够通过数据分析和营销策划提升销售业绩，同时协调供应链和客户服务，确保电商平台的高效运作，本公司主要是做珠宝饰品类目。
一、招聘要求
3-5年电商运营经验，至少1年团队管理经验，熟悉主流电商平台（如淘宝、抖音、小红书、拼多多等）平台的运营规则。
熟练使用Excel、SQL等工具，具备数据分析和解读能力。能制定并执行营销活动，提升销售和品牌曝光。具备良好的沟通能力，能有效协调团队和跨部门合作。具备市场敏锐度，能快速应对市场变化。有责任心有较强的抗压能力和解决问题的能力。
二、工作内容
1. 负责电商平台的日常运营，确保店铺正常运作。监控销售数据，优化商品展示和促销策略。
2. 制定并执行促销活动，提升销售额和转化率，分析活动效果，持续优化策略。
3. 领导电商团队，分配任务并监督执行。培训新员工，提升团队整体能力。
4. 定期分析销售数据，提供改进建议。向上级汇报运营情况，提出优化方案。
5.协调供应链，确保库存充足，监控库存，避免积压或断货。
6. 提升客户满意度，处理售后问题，优化客服流程，提高服务质量。
7. 跟踪市场动态，分析竞争对手，根据市场变化调整运营策略。
三、上班时间及待遇
8小时上班制度 超时有加班费
目前上班时间暂定上午12点-10点 月休4天
薪资待遇 底薪+提成+奖金+分红
需面试评估整体能力 核定最终薪资