八步区职场问答
想找一份满意的工作?
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刚入职场还比较陌生,想了解在八步区工作,怎样利用客户资源
13*******50 2022-03-27 3个回答 243人关注
全部回答 已有 3人回答
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13*******86 2022-03-27采集精准数据净化客户数据库
信息化的市场,各种各样的数据不断涌出,企业能够轻松的从市场上获得各类数据,但是并非所有的数据都是有价值的,如何对数据进行筛选、核查是一个问题。利用CRM能够方便地进行电子调查,利用系统模板创建调查问卷,通过匹配相关客户群,定时定量发送给客户来进行数据调研,CRM能够自动把客户的回复数据存入数据库,供相关人员查看或提取。通过预设条件,企业能够获得CRM采集最准确的第一手数据,无需费时费力即能完成客户数据净化。 -
13*******58 2022-03-27在没有工具的时候,就通过最原始的办法去一一沟通,观察,建立用户数据库,明确客户的迫切需求,实际需求和潜在需求……积极跟进,定期维护,不论成交与否,客户资源分类都极为重要。客户维护方式,营销手段等等,都要因人而异。即便只有一个电话号码,你也可以通过一个电话号码,去拓展出你所需要的所有信息。有工具的时候,这些操作都可以交托系统去帮你进行判断整理~ -
15*******01 2022-03-27维护客户资源
1建立资料库---姓名、联系方式、家庭住址......
2筛选有效客户---有需求的客户
4积极跟进---电话短信联系、上门拜访......
3.进行客户分类ABCDE
5定时更新---根据客户最新情况进行更新
6售后维系---客户消费后仍要用心维护
将这个客户资源做分类管理,好处就是不论你的公司买的什么产品,都还是可以再这些客户身上挖掘出价值,但是如果你的客户资源仅仅只是一个电话号码,而没有对你的手中的客户做画像的话,那后期挖掘的难度就比较大了。
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