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诚聘客服专员

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广西天厦建筑工程有限公司

全职 | 投递:0人 | 浏览:704人 | 本周内更新

诚聘客服专员

¥2000 - 3000元/月 投递简历

工作地点: 南宁
职位类别: 网络客服
简历限定: 年龄不限


  • 职位描述
  • 公司简介
  • 公司地图
岗位描述job description
岗位职责:
1. 按流程进行满意度回访,对回访结果进行统计分析,向客服经理汇报用以监督企业的客户满意度。
2. 接受客户咨询。
3. 负责客户投诉受理与跟踪,并对每次投诉及处理结果进行记录与归档。
4. 对客户进行满意度回访。
5. 执行保养提醒,以及其它所有与客户关怀服务相关的活动。
6. 与客户保持良好信任关系,从客户角度来看问题,维护客户的利益。
7. 根据市场部的营销策划,积极做好各种营销活动支持工作。
8. 不断学习同行业的先进客户满意经验,改进工作,提高客户满意度水平。

要求:女性,能熟练操作电脑Office软件,良好的服务意识和团队合作意识,普通话标准。汽车行业客服工作经验优先考虑。

广西天厦建筑工程有限公司成立于20024月。公司是具有房屋建筑工程施工总承包贰级、市政公用工程施工总承包贰级、装饰装修工程专业承包贰级、钢结构工程专业承包贰级、消防设备工程专业承包贰级、公路工程施工总承包叁级、机电设备安装工程专业承包叁级、环保工程专业承包叁级、建筑装饰装修工程设计与施工一体化等多项资质的有限公司。现设有贺州分公司、桂林分公司、钢结构分公司、南宁直属分公司等四个分公司。因业务发展需要,现诚招以下人才。

公司地址:
南宁市青秀区金浦路7号