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诚聘前台接待员

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南宁万兴酒店有限公司

全职 | 投递:0人 | 浏览:582人 | 本周内更新

诚聘前台接待员

¥1501 - 2000元/月 投递简历

工作地点: 南宁
职位类别: 前台
简历限定: 年龄不限


  • 职位描述
  • 公司简介
  • 公司地图
岗位描述job description
主要职责:
1.遵守工作纪律、各类规章制度和前台接待工作流程。
2.掌握前台各类表格的使用范围及填写要求,并按标准填写。
3.为客人办理入住、延住、换房、留言、存物等手续。
4.了解酒店各类信息,解答客人的各种问询及查询。
5.掌握房型、房价及各种付款方式的操作要求。
6.掌握入住团队、会议的接待要求。
7.积极参加各类培训,不断提高业务水平和英语水平。
8.积极主动配合本部门的销售工作。
9.随时主动保持接待台区域的卫生清洁和物品整洁。
10.严格按时照设施设备的操作规程操作。
11.工作中与其他部门保持良好的工作关系。
12.按工作程序及工作标准完成本班次工作内容。
13.对客服务中注意仪态、语音、礼貌用语、标准的语言表述,确保优质服务。
14.工作中的问题及时与领班、主管沟通,在意见不同时,遵守先服务后讨论的原则。
15.将需跟办内容填写交接本,交接工作要清晰,并与电脑核对。
16.尊重并认真完成上级布置的工作。

相关要求job requirements
任职资格:
教育背景:
◆大专以上学历。
培训经历:
◆接受过酒店管理知识等方面的培训。
经 验:
◆1年以上高星级酒店同岗位工作经验。
技能技巧:
◆善于与人沟通,形象气质佳
◆熟悉前台业务及运作;
◆具备良好英语听,说的能力
态 度:
◆有责任心,工作态度积极
具备主动服务意识及团队精神,奉献精神。

南宁万兴酒店有限公司隶属广西永恒投资有限公司,是香港朗悦国际酒店管理公司旗下三星级涉外商务酒店,其中万兴酒店北宁店成立于20001226,民主店成立于20021220。酒店拥有197间宽敞明亮的客房,完善的设施设备,为商务及休闲旅游的客人提供最大程度的舒适和便利。公司以人为本,关爱员工,关注员工的职业发展,不断为员工提供良好的业务培训机会,经常开展有针对性的企业综合内训及参加国际知名讲师培训,促进了酒店的经营理念和服务运作与国际接轨,具有绝对的市场竞争优势。因酒店规模快速扩展需要,诚邀您的加入,尽情演绎精彩人生!

公司地址:
南宁市兴宁区北宁街42-1号