资深客服

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广西丙层投资管理有限公司

全职 | 投递:0人 | 浏览:56人 | 3周内更新

资深客服 投递简历

工作地点: 南宁
职位类别: 客服
简历限定: 年龄不限


  • 职位描述

  • 公司简介

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岗位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
广西丙层投资管理有限公司成立于2015年4月29日,公司位于地王国际商会中心,是一家集软件开发、市场运营策划、网络教育及互联网新模式研究与开发的新型网络科技公司,公司自成立以来正飞速发展,目前以开设旗下商贸、饮食等分公司,未来志在打造“七城计划”形成服务、娱乐、餐饮、技术、商贸五大体系全方位发展的集团化企业。如果你有梦想有抱负,丙层人期待你的加入,共创明日辉煌。

公司地址:
南宁市西乡塘区高新大道55号南宁安吉万达广场12栋328-329号商铺
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