前台客服(金湖广场)

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南宁市人人乐商业有限公司

全职 | 投递:0人 | 浏览:241人 | 3周内更新

前台客服(金湖广场) ¥1000 - 2000元/月 投递简历

工作地点: 南宁
职位类别: 客服
简历限定: 年龄不限


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岗位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

人人乐连锁商业集团股份有限公司是一家大型的上市集团企业,在全国范围内拥有员工27000多人,公司自19964月成立以来,从小到大,从弱到强,年销售额始终保持快速增长,目前年销售收入已经超过100亿元人民币, 获得“深圳市百强企业”、“深圳市商贸流通企业20强”、“广东省百强企业”、“中国服务企业500强”、“中国连锁企业30强”和“中国企业500强”等多项社会荣誉。
南宁市人人乐商业有限公司(简称南宁分公司)是人人乐商业集团的全资下属企业,通过八年的奋斗,目前在广西区已经开业的门店有9家。人人乐连锁商业集团股份有限公司A股已于2010年元月成功上市(002336.

公司地址:
南宁市江南区星光大道34号香格里拉广场晴湾五楼
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