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客服经理

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广西万物连科技有限公司

全职 | 2019-02-25 08:05更新

客服经理

¥3000 - 4000元/月 投递简历

五险 年终奖 节日礼物 项目提成
工作地点: 南宁
职位类别: 客服
简历限定:
其他要求: 年龄不限

  • 职位描述
  • 公司简介
  • 公司地图
岗位描述job description
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:

相关要求job requirements
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
广西万物连科技有限公司成立于2017年,是一家专业从事电话网络销售的通讯代理公司,目前与中国移动、中国联通两大运营商合作。广西万物连科技有限公司的运营观念以高业绩、高效率、多精英为基础,充满活力,市场广阔,作为一支新兴力量在电销市场上有较大的影响力。广西万物连科技有限公司自成立以来,管理模式以人性化管理为基准,充分关注员工的心理、生理状况,一切以员工为本,全心全意打造一批电销精英。力图营造公司环境,让员工有家的归属感。公司正处于快速发展时期,热忱欢迎志同道合的青年加入万物连大家庭,成为我们家庭中的一员,我们将提供完善的薪酬福利体系:1、一经录用即签订正式劳动合同;2、每年享受带薪年假、法定节假日,其他带薪假等福利;

公司地址:
南宁市青秀区民族大道16号环球时代1413-2号
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