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诚聘电子商务客服

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广西南宁维领品牌管理有限公司

全职 | 投递:0人 | 浏览:262人 | 3周内更新

诚聘电子商务客服

¥3000 - 4000元/月 投递简历

五险 周末双休
工作地点: 南宁
职位类别: 电子工程师
简历限定: 年龄不限


  • 职位描述
  • 公司简介
  • 公司地图
岗位描述job description
1、接待咨询客户,能够及对客户提出的问题给出正确满意的回复;解答疑问,促成订单;
2、店铺销售订单在线,跟库房对接订单发货问题;
3、与客户建立良好的联系,熟悉并挖掘客户需求,向客户介绍店铺内的产品并及时告知顾客店铺现阶段的活动;
4、及时处理售后问题,对退货换货的顾客进行电话沟通确认;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通和解决疑难问题意识与能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
6、管理商城后台,可以维护店铺的一些基本信息:主图、详情页的修改上传等,协助运营维持好店铺的各项工作事宜。

任职要求:
1、有半年以上电商客服工作经验;
2、计算机操作熟练,Office办公软件等即时通讯工具等使用熟练,打字速度不低于40个汉字/分钟;
3、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理;
4、有客户服务意识和销售技巧;
5、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;
6、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。

自定义福利other welfare
周末双休,五险,绩效奖金,节日福利,员工培训
维领(原名“广西南宁维领文化传媒有限公司”,现已更名为“广西南宁维领品牌管理有限公司”,www.vlinkpr.com)是一家专注于创意的公司,以传播创意和正能量为己任。公司提供的服务内容包括:室内空间创意设计、建筑外观概念、品牌策略定位、产品设计、视觉传达、公共关系等。维领一直坚信创意让能量升华,传递美好的信念。服务的项目包括:艾斯瑞国际教育机构室内空间设计/VI设计、天匠国际系列健康食品形象包装、依可来珠宝产品设计及整合推广、美国毛伊咖啡室内空间设计/产品设计、台湾“茶点鲜”产品包装设计/VI设计、盛天地集装箱创意街区整体设计、胜华文创酒店室内空间设计/VI设计、泰宇大酒店室内空间设计等,同时,维领也为广西首家给脑瘫人士提供服务的社会公益慈善机构“安琪之家”提供公益性质的服务。维领力求使接触到项目的人们感受到美好、积极向上的能量。2017年,维领成功地从传统的广告公司转型为品牌策略服务公司,吸引了更多志同道合的伙伴加入,核心团队从业经验平均超过十年。他们或拥有留学背景,或拥有多年从业经验,也吸引了来自英国、波兰和加拿大的建筑师、艺术家,维领组建了真正的国际化品牌全案服务团队。在更远的未来,维领将以创意为本,将优势发挥得淋漓尽致,在品牌策略、创意设计、艺术酒店、度假村、文创民宿等方面创造更多经典案例,在公益慈善事业中注入更多的创意和创新,成长为文化创新传播的使者,传播更多的美好的正能量!

公司地址:
南宁市青秀区中文路10号领世郡1号2号楼3单元302号
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