岗位职责:
1.收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2.在前厅部经理的直接领导下,确保在当班期间整个酒店的正常运作;
3.要负责处理宾客的问题和客诉;
4.要负责重要宾客的迎领工作,及给予宾客美好的入住体验;
5.进行整个酒店的安全和日常设备检查工作;
6.解决当班次期间发生的安全问题;
7.确保每班次酒店收益最大化。
任职资格:
1.大专以上学历,男性身高175cm以上,女性身高162cm以上,五官端正,有前厅部工作经验3年以上或同岗位工作经验1年以上;
2.能用流利的英语从事前厅服务,熟悉前厅相关应用系统,具备较强的英文听说读写能力
3.热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,对宾客极具热情;
4.工作有责任心,敢于承担责任;执行力较强,具备良好的解决能力问题;
5. 有上进心和良好的学习、抗压能力。
南宁永恒朗悦酒店是永恒透资集团按五星级标准建设的综合型酒店,酒店位于大学鲁班路口,毗邻广西大学。酒店主楼高29号,拥有豪华客房348套,配备国际会议中心、西餐厅、好友缘酒店(西大店)、永恒时代国际影院、SPA水疗中心,可同时满足宾客多层次的需求。
公司地址:
南宁市西乡塘区大学东路118号
查看上班路线
KTV领班 学历不限 | 不限工作经验 |
2700 - 5000 南宁 |
房地产开发 |
电信总部客服(纯接听) 学历不限 | 不限工作经验 |
3000 - 5000 南宁 |
通信/电信/网络设备 |
楼面经理4K-5K 学历不限 | 不限工作经验 |
4000 - 5000 南宁 |
餐饮业 |
银行大堂经理(北海) 学历不限 | 不限工作经验 |
4000 - 6000 南宁 |
计算机软件 |
储备干部 学历不限 | 不限工作经验 |
2000 - 3000 南宁 |
娱乐/休闲/体育 |
优程酒店九曲湾店值班经理 学历不限 | 不限工作经验 |
3000 - 5000 南宁 兴宁区 |
酒店/旅游 |
南宁阿玛施导购4500+ 学历不限 | 不限工作经验 |
4500 - 6000 南宁 |
服装/纺织/皮革 |
中餐厅领班 学历不限 | 不限工作经验 |
3000 - 3500 南宁 |
酒店/旅游 |