天猫/淘宝客服

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南宁市富尔顿电子商务有限公司

全职 | 投递:2人 | 浏览:322 | 更新:2019-05-13 08:53

天猫/淘宝客服 ¥4000 - 5000元/月 投递简历

五险 年终奖
工作地点: 南宁  
职位类别: 大客户经理
简历限定: 年龄不限


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岗位描述

岗位职责:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
  1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
  (2)负责进行有效的客户管理和沟通
  (3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
  (4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
  (5)负责发展维护良好的客户关系
  (6)负责组织公司产品的售后服务工作
  (7建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
  2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
  任职要求:
 1、有淘宝客服相关经验1年以上。
2、打字60字/分钟以上,可同时与多人沟通,能够处理在销售过程遇到的所有问题。
3、为人积极进取,自控能力强、耐心。
4、做事细心有条理。文字沟通和理解能力强。
5、了解淘宝后台流程,淘宝各类规则。

自定义福利

五险,带薪年假,年终奖金,绩效奖金,季度奖金,节日福利,生日福利,通讯补贴,交通补贴,差旅费补贴,员工旅游,员工培训
南宁市富尔顿家具/电子商务有限公司是一家专业从事国内户外家具文化传播的企业。本公司座落在美丽的南宁市西乡塘区,是一家专业研发、设计、生产、销售、安装、制造及售后一体的户外休闲家具供应商。旗下有梓晴,穆卡,户外等6个注册商标。产品有:户外遮阳伞、实木桌椅、铸铝桌椅、藤艺桌椅、帐篷凉亭、秋千摇椅、沙滩泳池躺椅等七大系列300多种款式。公司与国内多家家具厂合作,长期致力于户外休闲家具文化的研究,力求发掘户外家具中所包含的多各种休闲健康生活文化,并通过具体的产品系列进行全方位的再现。

公司地址:
广西南宁市西乡塘区秀厢大道89号美家国际建材市场7楼053-054
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