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客服专员

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柳州市隆威汽车销售服务有限公司

全职 | 2019-02-20 08:05更新

客服专员

¥2000 - 3000元/月 投递简历

五险 工作餐 年终奖
工作地点: 柳州
职位类别: 网络客服
简历限定:
其他要求: 年龄不限

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  • 公司简介
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岗位描述job description
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

自定义福利other welfare
五险,带薪年假,年终奖金,绩效奖金,节日福利,生日福利,差旅费补贴,员工培训,包吃

柳州隆威汽车销售服务有限公司是上汽荣威厂家在柳州增设的第二家店。新店地址位于双拥路向鹧鸪江大桥方向900米处,占地面积8000㎡,斥资千万元打造,是华南地区规模最大的上汽荣威4S旗舰店。一般4S店都是按照使用25年的标准进行设计,而柳州隆威4S旗舰店则是按照“使用100年,打造百年老店”的规模设计,这是柳州隆威旗舰店做大做强的决心和实力的体现。

新店幕墙采用双层真空强化玻璃,隔热效果极佳。大面积玻璃幕墙的外形设计使整个店看起来通透感十足,恢弘大气。地基、主梁、立柱全部采用最新的材料,坚固耐用。展厅安装了全新中央空调,让客户在每个角落都能享受到适合人体的温度,感受舒适的购车体验。年轻、热情的销售服务团队,经过专业、系统的培训学习,严格考核后持证上岗,保证提供最热情、最优质、最全面、最高效的服务。一个全新的上汽荣威4S店以其实力、专业、高端的形象展现在龙城市民眼中。

柳州隆威旗舰店售后分为快修车间、大修车间、烤漆房等各种维修的专业工具,每个区域功能分明,各尽其职,为荣威车主带来更高效、优质的服务为。

柳州隆威还将建设二手车交易区,为车主进行二手车评估、置换等一站式服务,益加完善的4S服务将为更多车主们提供优质的服务。

公司地址:
柳州市东环大道北延长线双拥大道8号

柳州市隆威汽车销售服务有限公司
行业 汽车及零配件
成立
性质 有限责任
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