客服助理

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柳州佳兆业物业管理有限公司

全职 | 投递:6人 | 浏览:487人 | 25分钟内更新

客服助理

¥2800 - 3500元/月 投递简历

五险 住房公积金 周末双休 提供住房 岗位晋升 工作餐 年终奖
工作地点: 柳州
职位类别: 客服总监非技术
简历限定: 大专以上,接受应届毕业生,18-30岁


  • 职位描述
  • 公司简介
  • 公司地图
岗位描述job description
岗位职责:
1、按规定,认真接听电话,将电话内容准确记录在案;
2、统计《工作信息记录本》中维修类、投诉类等质量记录,跟踪完成情况并汇报;
3、为业主办理入伙、装修、过户、车位租用手续;
4、管理发放小区IC卡,为业主办理门禁及车卡授权、挂失、补卡工作,并统计上报;
5、及时更新业主资料,进行立档、归档、并做好档案资料的保密工作;
6、负责各类费用的收缴工作;
7、负责受理业主的报修及公共设施设备的维修管理工作;
8、负责停车位租用手续的办理;
9、完成物业服务中心主任交办的其它工作。

相关要求job requirements
任职要求:
1、大专以上学历,形象良好;
2、一年以上物业管理客户服务经验优先录用;
3、熟练操作WORD、EXCEL及PowerPoint办公软件;
4、普通话标准流利,具备一定的英语听说能力;
5、较强的沟通及语言表达能力;

自定义福利other welfare
周末双休,五险,住房公积金,带薪年假,年终奖金,绩效奖金,节日福利,生日福利,交通补贴,员工旅游,员工培训,包吃,包住

佳兆业物业管理集团成立于1999年,是佳兆业集团(股票代码:1638.HK)成员企业,前身主要负责集团控股地产业务后勤物业保障服务。沿着集团地产开发的步伐,佳兆业物业独立市场化运营,已成功进驻全国30个城市,在管项目达130个,物业管理面积达5100万平方米,服务业态涵盖住宅、商业、写字楼、旅游、大型场馆等领域,下辖17个区域分公司及楼宇智能化、社区经营、网络科技等多个专业公司。
佳兆业物业定位于国内领先的综合物业服务运营商,通过建立差异化的物业思维和运行体系,以超现代的服务理念和现代智能科技于一体的全新物业经营方式。除却传统物业管理服务,现提供地产租售代理、地产维护保养、商业便民服务、智能化工程、景观工程等服务。截至2014年,佳兆业物业总资产突破7亿元,各项经营收入成倍速增长趋势。作为具备国家一级物业服务资质企业,已通过ISO9001质量管理体系认证,获得“中国物业服务综合实力百强第14名”,荣获“金钥匙物业最具品位服务奖”、“中国优秀物业服务质量TOP10”
等荣誉,凝聚着社会各界对佳兆业物业品牌的充分信赖。
十六年来,佳兆业物业一直将人才视为公司发展的第一资源,广泛吸收拥有各种知识和才能的专业人才,为员工提供既有激励性又富有挑战性的工作环境,“NKP培养计划、新经理训练营、高管训练营、骨干训练营、技能大比武”等等,无不显佳兆业物业在人才方面的孜孜追求。同时,为员工提供更人性化的关怀,从最实际的层面提升佳兆业物业优质雇主品牌形象,打造成以人才为竞争优势的物业企业。
佳兆业物业战略上以“客户需求”为中心,发挥自身品牌、管理、地缘的优势,正稳步延展物业服务内容。未来,佳兆业物业将颠覆传统小区物业管理仅对“人和物”的浅服务,以信息流、物流、系统工程等为基础,形成完整的服务链和服务网络。与员工、客户、合作伙伴的根本利益相一致,深刻变革物业管理行业,开创全新服务时代。

公司地址:
柳州市新柳大道89号企业总部大楼B座(卡乐星球摩天轮正对面)

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