• 在一个很不规范的团队工作,怎么更好的跟开发团队处好关系

    跟开发人员沟通好了需求上线时间,也反馈给客户了,在上线前一天,开发人员说变更不了不上了,还不肯解释为什么,于是我直接ba跟客户业务反馈上不了线,需求延期,被客户叼了一顿之后正生闷气呢,那头开发又在上线当天把需求上上去了,这样弄得客户关系很不好,看我们这边流程混乱 毫无原则,
    这种情况如何处理,请教高人

    13*******63   |   2018-05-23   |   1个回答   |   107人关注
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  • 13*******51 | 2018-05-28
    你们缺乏一个技术负责人,作为产品并身兼与客户沟通的角色,更高效的沟通是直接找到对的人沟通对的事;至于团队工作的规范性,可以从你自己本身开始做起,比如说发起需求时,可以走文档材料,可以走邮箱,保证一切问题可溯源;同时在开发拒绝需求时,跟进了解拒绝的原因是必要的,并不是开发拒绝不肯解释就算了,这提现了你个人的沟通能力。一个团队工作的不规范并不是来自于某一个人,而是来自于每一个人;当团队里的某一个人开始规范起来,慢慢的整个团队的工作也会规范起来